LM111 211 新申辦+攜碼收件與否進度回覆區 (第12頁)

snchris

snchris
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163分

111樓

2018-11-12 22:27

方案:111
申請時間:11/8 19:30
申辦方式:攜碼
地點:高雄市
取貨方式:超商取貨
是否到貨:否
是否收到出貨簡訊:否

只收到要回傳是否無約的簡訊

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11/13更新
訂單狀態從已確認訂單變成備貨中
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11/14更新
收到電子發票開立證明
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11/15更新
訂單狀態變成物流人員配送中
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11/16更新
改用全家系統查詢從訂單成立變成配送中
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11/17更新
早上出現取貨截止日期為11/24,傍晚再查變11/25,難怪沒收到取貨通知
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11/18更新
收到取貨通知簡訊,領回後契約書上寫預定11/21開通
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11/21更新
早上開通了~~

veng0221

veng0221
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28分

112樓

2018-11-12 22:34

timemachine65620 wrote:
方案:211申請日...(恕刪)

不曉得你目前有處理結果了嗎??
我也遇到相同的問題，辦理211方案line pay有扣款成功~~無收到訂單編號~~反映客服說查無訂單~~目前也只能等候通知~~11/8號的訂單~~

T2258

T2258
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7分

113樓

2018-11-12 22:35

方案:111
申請日期、時間:11/8 21:51
申辦方式:新申辦
地點:高雄
取貨方式:宅配
是否到貨:否
是否有收到出貨簡訊:否

yivtfa

yivtfa
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150分

114樓

2018-11-12 22:36

方案:111
申請時間:11/8
申辦方式:新辦
地點:新北市
取貨方式:超商取貨
是否到貨:是
是否收到出貨簡訊:否

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有收到簡訊訂單編號，email沒收到，沒有出貨通知， app訂單查詢沒有資料，用訂單編號秘技登入app無效。

今晚剛剛收到全家簡訊已經到貨。等下去領。

keatinc

keatinc
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115樓

2018-11-12 22:42

方案:111
申請日期、時間:11/8 約21:30
申辦方式:新辦
地點:新竹
取貨方式: 超商取貨
是否到貨:是
是否有收到出貨簡訊:無

timemachine65620

timemachine65620
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116樓

2018-11-12 22:42

veng0221 wrote:
不曉得你目前有處理結...(恕刪)

目前還沒有，客服的回應是他幫我反應，請我這三天注意可能有專人會與我聯繫，不過我是希望能夠成功啦，當初想說付款成功就是有了，結果居然會出現這種問題也覺得滿無言的

inetbe

inetbe
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103分

117樓

2018-11-12 22:46

方案:111
申請日期、時間:11/08 約 21:22
申辦方式:攜碼 (11/03 預付卡已解約，並已支付 112 元)
地點:桃園
取貨方式:超商取貨
是否到貨:否
是否有收到出貨簡訊:否

☆信用卡是否已扣款：是 (VISA 金融卡)
.......................................

11/08 晚上申請後，於當日 21:22 收到『訂單成立通知』的簡訊。

接著於隔日 11/09 12:00 左右，開始收到 LINE MOBILE 連續四封『訂單處理通知』的簡訊。

爬了 mobile01 相關「LINE MOBILE 1111 活動」大樓，申辦『攜碼』的網友說：可能會收到官方打來的電話(或是簡訊orEmail)，要回傳『1』，以確認申辦攜碼的門號已確實在前一個電信商「解約」。(☆目前沒收到簡訊。)

訂單編號中間的_ _數字(如下圖：98)，非數字+英文組合。在「遠傳 APP」上輸入「訂單編號及身份證號」，結果沒有任何資料，全部是空的。

整理了一下「LINE MOBILE 1111 活動」
攜碼用戶，目前『超商取貨』會收到的簡訊有：

① 訂單成立通知
② 訂單處理通知
③ 攜碼回傳『1』的簡訊 (★目前沒收到簡訊)
④ 超商取貨通知簡訊 (★目前沒收到簡訊)

風之右

風之右
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0分

118樓

2018-11-12 22:52

方案:211
申請日期、時間:11/08約
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:超商取貨
是否到貨:是
是否有收到出貨簡訊:是
..........................

veng0221

veng0221
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28分

119樓

2018-11-12 22:54

方案:211
申請日期、時間:11/8 約23:17
申辦方式:新辦
地點:桃園
取貨方式: 超商取貨
是否到貨:否
是否有收到出貨簡訊:無

LINE PAY顯示扣款成功~~~至今未收到簡訊及MAIL通知，詢問客服查無訂單紀錄~~11/9反映至11/12 一共5天，皆未收到任何相關的電話及MAIL和簡訊~~~

kizuna0952

kizuna0952
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75分

120樓

2018-11-12 23:03

方案:211
申請日期、時間:11/9
申辦方式:攜碼
地點:新北市
取貨方式:全家店到店
是否到貨:否
是否有收到出貨簡訊:否

chip wrote:
11/12 晚上收到預付卡門號攜碼失敗，問了一下原來是沒去原電信公司繳攜出費112元，這樣就攜碼失敗還真是無言。

後來遠傳線上客服說之後會有專人聯絡，我想應該是不會有問題，有問題再去找消基會跟媒體。

我跟你一樣也是收到攜碼失敗...一直聯繫不上LINE MOBILE的客服
改打簡訊傳送來的電話 02-7715-1688 好像是遠傳網路門市客服專線
等了20多分才通...
講完之後客服小姐說幫我原案送件...然後我又問她會失敗嘛她居然說不一定
當下我也楞了不知道該說啥....

然後又去官網看了一下

Q6. 請留意「攜碼件失敗」問題

Ans: 若您是門號攜碼申辦的客戶，且收到「門號攜碼移出作業」失敗的簡訊/電子郵件通知，請務必再訂單成立日(含)起 7 天內，盡速至原電信業者的直營門市進行攜碼移出申請作業，確實完成解約、繳清剩餘帳單費用並支付 112 元攜碼作業費，再重新申辦此方案。如果未能在上述的時限內完成元門號的解約與攜碼移出作業，系統將會自動取消您的訂單，請務必留意。

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