看到這想起亞太客服.....半年來持續反映第一二通電話掉話及收訊不良問題,後來測出不到十份鐘間隔就會發生這狀況,直接把掉話日期,時間,地點,雙方號碼給亞太客服請他查證通聯記錄,結果不查證反而一直鬼打牆說他們訊號正常,過程中不是說sim卡問題,就是說基地台測出訊號良好,換過sim卡說是用戶手機問題,最後跟我說他們的善意溝通到此,如果上面不同意解約,這案件就處理到這邊,到現在都沒回覆處理進度.....e04....亞太客服是外包的嗎?沒有一個能處理的人嗎?有人知道如何跳過亞太客服直接跟有能力處理的反應?
使用亞太快30個月了,再兩個禮拜約就滿了,客服來電努力留客,告知收訊很差網速超慢,很難再續約。也許每月五佰多,亞太沒差這一筆,所以魔術方塊也不給裝,工程師只來電教叫你這幾天再試一試,真想NP他也沒辦法!