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【更新後續結果】台星當老客戶是傻子一輩子,直營門市人員用自己手機攝影客戶

我之前去亞太申請預付卡。。他也說沒貨要等。。然後開始推我其他月租資費的方案。。。
我只淡淡的說。。沒關係。。我等等打去別的門市先問有沒有預付卡。。有的話我再去那家辦=.=+
後來回到公司過一兩小時。。門市就說有貨了。。可以去辦了。。:.=
台星不意外...

之前遇過台星櫃台小姐口氣態度差,台星櫃台另外一位服務人員才馬上緩和氣氛問我說要辦什麽業務....

不然當下很想直接嗆回去....
2018/11/29更新:
因最近有網友陸續私訊詢問後續處理情形,在此統一回覆:

後續客服中心主管有來電告知結果,經門市督導確認店中件事系統後,
1.當時直營門市人員的確有使用個人手機對客戶進行拍攝。
2.直營門市人員將客戶姓名相關資訊傳送到門市相關的通訊軟體群組中。
3.台星總公司解釋為我的姓名與台星某內部主管相同,故拍攝。
後續不做任何追究,不要求相關賠償,只希望台灣之星對於總公司體系部門皆能妥善保護客戶資料。

當時有留下一門門號,在最近使用體驗也不佳,未來應會在合約到期後取消。

測試一開始都能跑到100/20Mbps,隨後被壓到剩5/7Mbps

資費是388 21Mbps限速方案,僅用4G多用量,提供給大家參考,感謝。

後續客服中心主管有來電告知結果,經門市督導確認店中件事系統後,
1.當時直營門市人員的確有使用個人手機對客戶進行拍攝。
2.直營門市人員將客戶姓名相關資訊傳送到門市相關的通訊軟體群組中。
3.台星總公司解釋為我的姓名與台星某內部主管相同,故拍攝。
後續不做任何追究,不要求相關賠償,只希望台灣之星對於總公司體系部門皆能妥善保護客戶資料。


這個樓主能忍,我不能忍!
b263235 wrote:
雙NP感覺很複雜,如...(恕刪)
你一個月上網需求多少,感覺你的問題應該是上網過量,我記得台星一個月上超過200G又連續三個月,被降速只可說應該的,不管月費多少超過就是被降速,又你這樣玩應該啦,如台星黑名單吧

這是我上個月上網,76G就沒遇到你的問題,你貼的是未出帳,這何時記的也沒人知道,去看看你上幾個月帳單每月都上網多少再來說吧
449828 wrote:
你一個月上網需求多少...(恕刪)



前三個月的使用量,10G都不到,難道我被查水表了XD
b263235 wrote:
前三個月的使用量,1...(恕刪)
你這問題,我是沒遇過(我家有四門台灣之星),只是感覺基地台被切掉機會大,只是這只有等台星再找而已,另一個可能就是手機問題,你去多地方測速看看有沒差距很多,如差距多就不是被限速跟手機也沒問題,就只有基地台被切掉也有可能你住附近有上網魔人跟大量挖礦機使用(如有只有等待被限速而已,因過去我倉庫地方有遇到,最後台星只用拖的方法到約四個月吧)吧

b263235 wrote:
2018/11/29...(恕刪)


恭喜你得到A004
歡迎留言,只要不謾罵攻擊,留言一律五分奉上。

鳳凰寺 風 wrote:
恭喜你得到A004...(恕刪)


台星打算得罪光台灣人⋯⋯⋯🤣👍🏻
不回應底下小留言、廢文及討戰文

449828 wrote:
你這問題,我是沒遇...(恕刪)

大大你可以直接問客服,我也是基地台被拆
台星说可否給半年時間尋找地點,這段時間會加大附近基地台功率,並給半年月租50元減免,不過半年過去,基地台還沒建,速度在5M/1M,現在測試其它家訊號,準備出走,因為台星的工程師有打给我他們的處理方法,所以我願意等,前幾天再打過去客服說還是找不到地點,可以再给我月租上的減免,我說不用了,準備出走
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