請問網路拍賣買到有問題的手機，要退貨卻要求扣30%的手續費，這樣合理嗎？ (第12頁)

kosang

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樓主

2012-10-26 3:16

什麼意思？
我申訴錯單位了嗎？
應該沒有錯吧？
許多前輩都說消保會比消基會有效，所以我就選擇消保會，沒錯吧？

q5875103 wrote:
明明就大字寫著"行政...(恕刪)

q5875103

q5875103
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112樓

2012-10-26 7:43

消保會沒錯阿
只是你文里寫的是消基會
而貼圖和申訴的是消保會
小小吐嘈而已...別太在意阿

kosang

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樓主

2012-10-26 21:04

哦哦哦！原來是這樣？
我不會介意啦，哈哈！
我只是怕我申報錯誤而已，哈哈！

q5875103 wrote:
消保會沒錯阿只是你文...(恕刪)

bear203017

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114樓

2012-10-27 8:21

kosang wrote:
事情是這樣的，我在網...(恕刪)

警察局如果不受理報案

你可以到當地的分局二組督察室申訴

如果分局督察一樣不鳥你就投訴種局督察室

這樣因該就有人會出來幫你開報案三聯單

記得帶個可錄音或錄影的3c去拍下來

必要時可以交由媒體報導相信事情很快就搞定了 ^^

kosang

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樓主

2012-10-27 19:05

我還沒評價那個賣家，我很想評價對方：

【詐欺】商品與提供資訊不符！標明全新，卻提供中古山寨機給我，而且商品還無法使用！
【違法】政府規定網路購物7日內皆可沒有理由退貨，我申訴的商品有問題，你們私自規定要3日內寄回就算了，我在3日內寄回去，你們拿到錢卻不退貨，還要求支付30%手續費！
【恐嚇】我申訴你們不合法也不合理，你們竟然威脅我「如果你要這樣吵個沒完沒了，你就什麼也拿不到了」。
【侵佔】把我的錢扣著不還，你們是很明顯侵佔了我的財產。

可是我還是會擔心……因為現在申訴還沒有結果……

黑蛇蛇

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116樓

2012-10-27 19:26

kosang wrote:
我還沒評價那個賣家，...(恕刪)

評價是一定要給的,再看看奇摩客服能不能協助,一定要寄張存證信函過去,用意在於警告對方自己不妥協&現正處理中,不會擺著不管或不了了之,這不是糾紛,擺明了就是詐騙,165反詐騙搞不好可以試試

kosang

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樓主

2012-10-28 2:23

感謝大大的意見，我也是這麼想，正在研究存證信函要怎麼寄。

黑蛇蛇 wrote:
一定要寄張存證信函過去

不過我現在擔心的是，我給對方負評的話，對方一定也會給我負評論，
這樣我要怎麼辦？

受害的是我，但是我會增加一個負面的紀錄，這可要怎麼處理才好……

pcian

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118樓

2012-10-28 8:53

負評根本不痛不癢賣家都不怕了你怕什麼？

有個負評不會怎樣啦尤其是這種賣家給的腰桿照樣挺得直

kosang

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樓主

2012-10-28 14:23

請教一下，我發現很多賣家都有「隱藏評價」，
這是什麼意思？

如果說評價可以隱藏，這樣消費者給的負面評價就不會顯示了嗎？
這樣不是提供了網路賣家一個逃避的管道了嗎？

pcian wrote:
負評根本不痛不癢賣家都不怕了你怕什麼？

有個負評不會怎樣啦尤其是這種賣家給的腰桿照樣挺得直

kosang

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樓主

2012-10-29 23:53

最新進度報告：我已經向消費者保護委員會提出申訴，也寄了存證信函，剛剛也給對方負評了。

下一步就是再度去警察局報案，如果警察局不受理，我就直接去總局報案，然後再去地方法院聲請「支付命令」，如果對方再沒有結果，我就要向媒體披露了。

老實說，這個金額也不是很大，我當作丟了也沒有什麼關係，我也沒有什麼時間一直耗下去，但是我覺得這是一個正義以及消費者權益教育的問題，如果我今天不去爭取，以後可能會有更多消費者受害，而且很多民眾也不會知道自己的權益在那裏，所以不管最後我付出的成本是否已經超過這筆金額，我會一直走下去。

感謝各位前輩的幫忙。