今天收到台灣的通知,威寶要我繳4930元話費,又是委外催繳,我立即打給客服(又是國際電話),我表示當初你們客服跟我說"取消門號",為何我還要繳費,而且我綁約已滿,為何還要幫我復話,客服跟我回答,你沒來門市辦理,我也說清楚我人在大陸(半年前就已經跟客服反映了,他們也沒說取消的號碼會復活),將近一年沒回台灣了,他們只一再說沒辦法,OK,我說我認了,但是二個月沒交,你們不是應該停話嗎?那幹嘛還要我付半年的話費,客服說的確兩個月就停話了,但是你必須繼續繳費用。
好吧,這樣的說法,我說我認了,那是不是拜託您我馬上請人去繳費,是不是請您幫我立即停話(徹底取消,求你不要在收費了),客服小姐說要跟主管溝通,然後告訴我一樣要繼續計費,直到我到門市辦理停話,我說我再退一步多繳一個月可以吧,得到的答案一樣是請你到門市辦理,不然繼續收費。
我跟客服小姐說了半個多小時(國際電話),還問他如果不以威寶公司員工身分看這件事情,你怎樣看,善良的客服小姐只說我知道,然後繼續機械式回答。
大公司有法務人員,有律師,對於用戶只能說強勢到極點,我又不是不繳錢(逼不得已),只求它們不要繼續無止盡的壓榨,我回台灣一趟,除了請假以外(當然要扣薪水),還要負擔來回機票,誤上賊船的感覺,我只能昭告我周邊的朋友,好好的想想是否繼續要使用"""""威寶電信"""""
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