a0918116005 wrote:樓主不必自責......(恕刪) 確實多玩半年的小確幸了,家中兩門流量按使用量來講會辦一個149、一個49,小確幸後都改成49/ 現在原49也被養大胃口,變兩門都要149了。
ducklin.yaya wrote:大家一起來吧~...(恕刪) 以下為10/25客服的回覆2015/10/15起,4G高速飆網199降速優惠結束,恢復原4G高速飆網199計費,每月國內數據免費傳輸量200MB,超過數據傳輸量,將暫停服務。4G高速飆網199費率說明可參見﹕http://www.fetnet.net/cs/Satellite/rate/postpaid/4GDataPlan。我們會將您的寶貴意見反應給相關部門,評估4G高速飆網199降速優惠近期再度推行的可能性,以作為日後產品規畫的參考 。我們相當重視客戶的反應,對於您的不吝指正,遠傳表示深摯感激。我們深信,這正是激勵我們不斷自我改進,並追求更完善的服務品質及更高的客戶滿意度的原動力。再次感謝您與我們分享您寶貴的意見,若有任何需要客服中心協助的地方,請隨時與客服中心聯絡,謝謝您提出的意見。簡單的說就是想要降速不斷網就是要提升到299元月租(就是加$100)不是讓"追求更完善的服務品質"更顯得諷刺!降速優惠結束這是哪門子進步!?benlds wrote:目前公司能做的是一、補償1gb供急用二、可以解約不需賠違約金 如果有補償怎麼不是大家都有?
因為我有8月詢問客服的錄音檔,遠傳自知理虧‥‥剛好看到網友提供的國家通訊傳播委員會申訴的網址,https://cabletvweb.ncc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01018.aspx?FunID=SWSF01018就順道把錄音檔傳上去,申訴遠傳詐欺!