benlds wrote:
我在8月時有致電詢問...(恕刪)
昨天下午5點多接到遠傳客服的回電，
表示雖然我的合約書上沒有詳細說明 & 的確錄音檔中客服的確回覆是「超過200mb是限速不會斷網！」
對於8月客服的錯誤回覆深感抱歉！
目前公司能做的是
一、補償1gb供急用
二、可以解約不需賠違約金
我的回覆是
甲乙兩方訂合約，
甲方不屢行合約對賠違約金，
那乙方不屢行合約要賠嗎？
意思是我今天不到二年想解約要賠違約金給遠傳，
今天遠傳不屢行合約要賠什麼給我？
客服表示沒辦法‥‥
我說我什麼都不要，
我只要還原成我原本的方案
200mb用完只限速至128k不斷網就可以了‥‥
客服還是表示沒辦法‥‥
我說那就算了，
客服問後續需要再回覆我嗎？
我說不用了反正沒辦法‥‥
其實客服都很客氣，
我也很客氣啦！
她只是出面跟我溝通的人‥‥
沒想到6點左右又接到客服的來電，
她說很像有很多人反映這樣的問題，
公司可能在近期改成將優惠期延長‥‥
至於多長？！
我也不知道？
會不會？！
我更不知道‥‥
如果你也還想200mb用完後不斷網繼續用，
那就拿起手機打888，
用很客氣的態度向客服反映‥‥
『我很生氣，但不是對你生氣，是莫名其妙被斷網了‥‥‥』
希望大家的小確幸能回來！
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