除了可以保有一點點的消費者權益外(也許在別人眼中是在"凹"),
但其他的"福利"好像也跟著...都一一跑出來?
對於1/1當機事件,今天與(斷斷續續~5位)客服"溝通"後,
"初步"可以獲得~減免一個月的"通話"費的賠償(不過他們"強調"是道歉,不是"賠償")!!
想(NP)但因為小弟合約在身...客服回應若想解約(NP)一定要付違約金,
今天一直在"喬"這件事,最後的結果是...向上反應看看能是否專案處理?明天會給回覆!!
不過機會不大!!
關於樓上大哥說的...六折,小弟這次續約(12月底因為知道自己"約"快到期,主動打電話詢問)!!
獲得的"優惠"也是二年通話費"六折"(但有限制~通話費滿$500才有六折,$500以下只能有八折),
但是為什麼我前六個月~沒有再減$150(換卡免費)??
話說~優惠應該與使用的時間及通話量有關...而影響他們能給得優惠!!
但是經過討論...發覺台哥大的優惠...好像是跟著"語氣"...而有不同!!
小弟仍打算NP,過幾個月...等六折的錢抵上違約金後...直接NP囉!!
totomomo wrote:
小弟發覺一經過討論....(恕刪)
K 客服 沒用...
把自已的需求 反應給他們就好了 ...
客服給我的優惠 帳單六折 前六個月 -150 SIM卡免錢 （ 還幫我跟直營店預約好了.. 1個月內到店取卡）
可能不想失去我這個客戶吧
用很久了
想想 我的通話費 還不少
一個月 平均一、二千 塊
二、三千塊 也是常出現
客服覺得 我上個月 繳了 二千多塊 很貴 ..... （她真能體諒我 ...）
還曾經 連續三個月 四千多塊
繳的很心痛我還真凱 ...
那些優惠 都是客服主動提出的
應該跟語氣無關（第一通電話 講了十分鐘 第二通 我問換號的事 也講了九分多鐘）
客服 很親切 也很熱情的服務我（ 搞的我好像在跟 熟人講電話一樣 ） 沒啥官腔
我單純的 只打去問 合約到期日 和 我只是想退租而已 （其他 什麼都沒提 ... ）
大過年的 走狗屎運吧
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