bignoob wrote:
老客戶續約的條款裡面就是沒有此條款
為什麼網友要腦補條款裡面沒有的東西？
連台星客服也這麼說啊
請看 61樓
北方珊瑚草 wrote:
老客戶續約確定受公平條款影響
美酒斗十千 wrote:
實際上台星是擔心老客戶(尤其非雙11的)
退貢獻高的方案，改辦貢獻低的方案
結果適得其反
反而讓更多的老客戶不想留著高資費方案的門號
時間到np光了
等待下次的優惠促銷😎
不回應底下小留言、廢文及討戰文
美酒斗十千 wrote:
有看到台星官方正式澄清說續約客戶不受旋轉門條款影響嗎？
希望台星官方趕快正式聲明續約客戶不受影響，以消除大家疑慮
同意+1
對用戶造成有疑惑的問題，台星官方應該正式公告才對！
像"公平申辦原則"，當初是有大大貼出，新申辦/㩦碼的"合約"，其第十二條有註明公平申辦原則。"續約"的合約內容，卻沒註明有公平申辦原則。
可是現在台星客服卻回覆，續約也適用公平申辦原則。這就不得不令人質疑台星的做法了？合約上沒註明的，卻也要受此限制？還是台星客服真的不專業？
另外也造成用戶有疑惑的問題，就是2019年雙11續約今年雙11活動，是否仍有體驗5G的權利？
台星客服回覆的是，續約後，舊約終止，照新約走。2020年雙11的新約中，根本沒有提到有體驗5G。所以續約後，應該是沒體驗5G了。
同樣的問題，在台星紛絲團小編回答的卻是︰續約5G，取消體驗5G。續約4G，則保留體驗5G的權利。
請問︰究竟要以誰的為主？
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