drk9999 wrote:
這便是想法的不同與...(恕刪)
因為要回應的內容較多,所以我用正式些的格式,以頁面免拉太長(雖然我知道願意好好看完的人會因此變少><)。
首先要說的是版友誤會了,我並沒有說我們看法一致。所謂的最終方向一致,是指期待業者能提供的不另有限制的吃到飽服務,而且最好連但書也沒有。但正因為對技術瓶頸的認知與看法不同,所以我覺得這會在技術發展到某個階段時才能達到,而版友則認為現在就應該做到,因為技術不足以應付也許只是藉口。
從版友回應的內容來看,歸納起來要說的是:因為版友本身經驗關係,所以形成一個推論,就是真的存在技術問題,應該是屬於目前不可逆的事,那被限速的使用者不可能因為投訴而被解套,既然業者能夠透過調整來解除限速,是不是就有很大的可能是限速做為保護措施的論述只是一種假像。
但這個推論的問題點是將技術層面與與業者的限速客訴處理方式劃上等號,因為技術上不可超越,所以業者應該無法處理限速客訴,但實際上技術瓶頸與業者的處理方法是兩回事,技術上克服不了的事,不代表業者沒法透過調整,來讓不同成因的限速客訴得到看似解決的結果。
因為版友前面以好運來質疑我用超過百G而沒被限速的情況,所以我才故意反問版友是不是也因為好運才得到限速解套,目的是想讓版友去思考這個所謂好運的本質。
先說我的經驗情況,假設100G是限速門檻,只是業者為了避免太容易被發現,所以加入隨機要素來決定是否對使用者限速,那我每月兩個門號過百,共四個月時間來測試都沒遇到被限速的結果,就像是硬幣連續投出八次正面的機率,以這個1/256的概率來說,這不只叫運氣好,幾乎是如有神助。若我說其實這與運氣無關,而是我可能根本沒有必須投硬幣的動作呢?意思是這代表有可能我是特權階級或業者內部人,所以能不受限速機制影響,但我自己很清楚我只是一個一般消費者,用的資費中最高一門也只有388,給我特權對業者並沒有任何好處,所以我原本推論除了100G這個條件外,還有其他因素決定使用者會不會被限因此得到了一些驗證。
我的確為了每月破百G而多使用了我的門號些,但同時我有注意儘可能不去踩但書中的相關紅線。在這幾個月的使用中,我有看youtube高畫質影片,也有用電視盒追番追劇,還像本樓樓主有去下載PS4和Steam幾個10G起跳的遊戲,我增加了比平時多的網路使用需求來達到破百條件,但我並沒有為了提高用量因此將youtube開著不看放給它一直播,也沒有用電視盒追番或看電影時不小心睡著,而是看完想看的就關掉,沒有刻意去找檔來不間斷連續下載,在必須下載大檔時也有意識的避開尖峰時段等,這也是為什麼我一直強調當業者對我限速時,我敢理直氣壯的強調自己沒有不當使用。
版友投訴限速後得到解套的實際狀況我不清楚,但能想到在技術限制下,還是可以對個案限速進行解套的可能性就有好幾個。例如版友很討厭將被限速的人稱為流量怪獸,可以反推版友本身應該不到數百G以上程度,但卻因為誤判或疏失而被放入限速區,那查驗後自然可以被放出來。又或者在區域系統中,限A會一直接到客訴,所以改去試著限其他不太有反應的過量用戶。好一點的狀況是有幾個更大的流量怪獸退租不使用了,原本區域內就屬次級順位被限的使用者就不用再被限了。也可能區域週邊的基地台增加形成分流,原本需要限的情況消失了,再順勢講得好像是有幫投訴的使用者處理問題似的,各種可能性都有。
當然以上都是猜想而已,我不是業內或專業人士,比較可以沾上邊的是之前的工作包含為電信基地台與機房內的冷氣進行規劃與保養工作,所以工作時有跟業內且是機房人員的聊天機會,從中我得到的概念是,如果行動網路可以讓客戶爽用不用任何限制的話,那根本沒必要業者自己加入限制,因為業者很在意使用者增減問題,而讓使用者有不良使用體驗跟希望增加市佔本身就是背道而馳的。
4G服務開始後,就有出現關於限速的討論,若回頭看兩年前的相關主題,會發現當時大都是說客訴後能回復,但可能過一陣子後又被限速的說法,但近來則陸續出現了業者表明處理不了,願意直接談解約的案例,這代表使用人口與使用方式越來越容易觸到除了限速無法保持系統穩定的情況,以前那種挖東牆補西牆的作法越來越應付不了現況了,結果就是要嘛等技術進化,要嘛承認現行4G服務的有限能力並改變目前資費模式,而目前看來業者似乎都選前者。