eurasia wrote:
我還以為樓主要說亞太...(恕刪)
這....！？等等亞粉的7pupu又來攻擊了
(拿Chris.fox大大的名言！)
那就慘囉！
話說3月份亞太再獲得投訴冠軍寶座，那就沒有一家電信可以跟著被比下去囉！
(最近新任總經理黃南仁也才剛在三月中任命)
加上逐漸以亞太本網取代台哥大4G網路，這幾個月的亂流應該是在所難免的
我是兩個門號，分屬裝在兩隻iPhoneSE上，私人是用中華電信，公務手機用亞太門號
中華電信是吃不飽的方案，亞太是公司補助999(公司方案降成799，公司補助，今年續約降為699)
台南高雄兩地跑，在別人公司大廳、門口等待客戶接待時，或是從客戶端結束工作出來時，順道測的
這一段時間，亞太就只有一次飆到50M以上，其他連21M也撐不滿
確實亞太的網速真的不如我私人的中華電信
用來分享給我的筆電或是平板，還是可以用，當真的受不了時，就換我的中華電信網路
但說訊號差到真的讓我沒辦法打電話，在外面、在路上倒還真的沒有發生過
我的iPhoneSE搭配亞太VoLTE/VoWiFi機制，在打電話或接聽電話幾乎都沒有問題
唯一的幾次，是在客戶的廠房中間，客戶廠房只有全廠部署三大電信的強波線路，其他兩間全死
同事之間，也有其他用Android手機的，也逐漸轉換成支援亞太VoLTE的機種或是韌體版本
但不可諱言，iPhone系列的VoLTE/VoWiFi用下來最穩定
當然公司不少同仁對於拿亞太當作企業方案很多意見，
尤其是那些只有單一門號的人，因為就是網路真的不快，遇到亞太訊號不強網路不快，怨念就出來了
但高層是著眼亞太語音資費可以省下很多公司電話費用，再加上跟企業電話跟網路線路一起談的優惠
每個業務都打500~800分鐘以上，公司還是有省到錢
只能請有怨念的人就準備自己進入雙槍俠的行列
所以，有NCC的掛保證，我們公司的同仁也期待亞太能改善其中的百分之五十，就很高興了
bob0123 wrote:
這樣還不如個人單獨去亞太的網路門市辦無約 499方案就好了。
或是通訊行攜碼亞太雙飽 999(30)-1200，每個月平均 599，還比 699更便宜。
貴公司和亞太的價錢沒談好，企業電話跟網路線路一起談，應該有優惠的價錢。
亞太去年快閃 499 都能做了，同一個方案改個名稱給企業用戶不就得了。
本來想雙NP的，但人多，成本太大了，不可能這樣搞
至於有沒有優惠到其他項目，那是公司的事情
以公司的角度，只要在外面訊號可以供我們打電話沒有問題，
那麼依照亞太的資費組合是可以接受的
回歸NCC投訴的問題：網速真的不如人，opensignal到那邊都是最後一名
這個問題原因有兩個
1. 當然是基地台數量不足，即使700跟900頻覆蓋廣，但乘載量低就網速不高跟容易塞車
2. 頻譜組合，亞太的組合是700(10*2+5*2)+900(10*2)+TDD2600(25)，700頻沒有連續15MHz
3. 沒有3G，雖然有900分出來的2G GSM訊號拿來打電話
但若手機不支援VoLTE，打電話的時候，上網速度當場變成GPRS，這跟其他四家不一樣
解決辦法：
1. 只有建基地台再建基地台，外加擴展後端對外頻寬，別無他法
門市在接受申請門號時，也多多詢問一下客戶的所在地，把一些點的客戶排除掉
2. 就請電信公司跟NCC，看要怎處理離散的5MHz，放在那邊也是資源浪費
要嘛...付錢給遠傳移頻，亞太取得連續15MHz
或是...賣5MHz給遠傳，遠傳取得15MHz，賣得錢繼續建基地台
3. 這個問題就是亞太門市跟客服人員，要大方地跟客戶講自家網路跟電話的限制
請客戶準備好支援亞太VoLTE手機，不符合的就不要申請亞太門號
這個就可以去掉一半的客訴了吧
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