台星188吃到飽，竟然限分享端的網速!(換sim卡一個月後問題依舊) (第11頁)

你家隔壁小王
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101樓

2017-12-11 11:47

drk9999 wrote:
打牆沒？其實我有3門，至少2門有這樣狀況，另一個給家人用我就不知道了
是怎樣可以讓他給出其他答案？....(恕刪)

客服往往都是照主管給的標準答案,然後複製貼上
我會建議你先幫家人更換sim再測試(合約期內有一次免費換卡的權利)
如果沒辦法解決,就找台電腦上傳下載google空間檔案
截圖發給NCC提出申訴吧
通常NCC申訴後會由客服中心較高層主管出面解決
而且是主動用電話跟你聯繫
這時候很少是鬼打牆,往往就是為了省時省事省麻煩
剩下大概就是在違約金上跟你拉鋸
如果不想解約是不需要做到這地步
我是有心解約才會去申訴

ducklin.yaya wrote:
所以,我還是贊成業者針對特定少數的那5%超高流量用戶,依據合約同意書條款給予合宜的的處置....(恕刪)

個人觀點
業者可以處置
但是應該先在合約說清楚
這些比較沒爭議
而且我其實比較在意的是如果降速,業者是否能保持一定速度
如果降速只剩下原來的10%真的太誇張
甚至尖峰時段是否可以保持最低網速的服務?
如果只降到40~50%我覺得反彈不會這麼大
就像版上有網友反應被降到5M也認了
因為降速後的速度還在可接受範圍
多數會有反彈是因為降速超過大家可使用的範圍

drk9999

drk9999
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102樓

2017-12-11 12:18

ducklin.yaya wrote:
兩年前我們NP辦了...(恕刪)

您又要拉回此問題嗎(支持限速)？

我3門內有2門有這問題，其中一門用量在24g

您的案例表示業者對網速管控是有問題的，否則可以讓你不限速？合約表示你用完流量就會降速，難道因為你是95%以下就可以免限？

業者可以疏忽了對你的限制，即可能疏忽了限制他人，把仲裁放至業者手上，會不會很不確定呀

你現在是95%嗎？這以後會變成我們的問題嗎？話說，現在有規範限速前5%了嗎？

你根本未知，所以回到原點，有狀況就反應，這樣最直接，上來就是看有沒有相同現象或是丟出自己的疑惑，看看是否有一樣的聲音，還是要先報流量不然要先被懷疑一下？？

ducklin.yaya

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103樓

2017-12-11 12:33

你家隔壁小王 wrote:
客服往往都是照主管...(恕刪)

所以,就回到我舉例當年教授說的,全班最後5%學生當掉?還是未滿60分給補考,再不過就當掉?

以大部分的學生,包括我的立場來說,知道不會是最後倒數三名,所以當然贊成最後5%的學生當掉就好.這樣我學習起來比較不會有壓力(相對的,好像也有點可以摸魚擺爛的機會比較多).就像現在電信業者的處置方式一樣,針對最高流量的前5%用戶來開刀.其他95%的用戶可以爽爽的用,只要不是太超過用到800GB的情況下.

但是可以預估在班上最後5%的那三名學生,可能就會不太服氣了,說不定人家也是很用功的,又不是不及格.為什麼當掉的就是他們三個.他們三個的成績,拿到其他班上去,說不定還比人家高很多呢~為什麼其他班的學生就不會被當?

所以,這就是以群體的相對性比較來說的,就像當年有一次數學抽考,全校只有兩名學生及格,要重新考試嗎?實在太大費周章了,大部分的學生也不願意,結果就是原成績開根號乘以10.不過還是有三分之二的學生成績不及格就是了.

drk9999

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104樓

2017-12-11 12:39

你家隔壁小王 wrote:
客服往往都是照主管...(恕刪)

我知道客服的回應，只是想突顯理想的回報然後解決不見得容易，即使真的感受差異，也要先來一次正規回應，想當初台灣大哥大也是網速下降，反應多次才知道....基地台被拆

(以下是開玩笑的)
小王，你是不是流量怪物，所以被盯上了？！

看吧，台星直接踢你走，你肯定是怪物！

走吧，像你這樣的怪物就該管制，限你速剛好而已，踢走你大家才順，慢走不送

ducklin.yaya

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105樓

2017-12-11 12:39

drk9999 wrote:
您又要拉回此問題嗎...(恕刪)

如果發現業者有例外情況,還有NCC和消保官可以申訴.

就像警察執法有行政裁量權,如果民眾不服,也是有相關單位可以申訴的不是?

我支持的優先限速,是合約同意書條款上指的那些情況的少數超高流量或不當使用的用戶而言.

drk9999

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106樓

2017-12-11 12:57

ducklin.yaya wrote:
所以,就回到我舉例...(恕刪)

回不去呦，此問題在討論的不是過流量，而是速度異常，前提未必是因為流量產生的限制！

再者，即使有宣告也代表有規則，此問題串代表此規則隨機或是偷凹(我24g為案例)，即使有規則也是潛規則，是幾%該受限，是多少量該被限，是應該限制在多少速度？

以上問題無解，如果仍照業者心證，是鬼打牆(我就是質疑他呀！)

另外，我得到一切正常的回覆答案，我不是說要自找證明了嗎？

我要找證據，他限制就隨心？實際上，他一定是說沒限制呀，你認為我24g是前5%嗎？(若不是我也反應啦，回覆一起正常呀！，如果是的話，表示限制隨機或是偷偷凹掉吧？)

不好意思，我自己都有點鬼打牆了，但是先分離一下，限速規限速，未必屬於過量這前提是否正確？

如果正確就先別提優先限速某程度前幾大流量這論調，如果不正確就表示我屬於該被限制的，所以流量限制是24g?

ducklin.yaya

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107樓

2017-12-11 13:09

drk9999 wrote:
回不去呦，此問題在...(恕刪)

業者會限速,必定有原因,可能是基於合約同意書上的潛規則,也有可能是工程師設定失誤,所以,我才說還是可以向NCC申訴或尋求消保官協助的嘛~

話說之前那個看到臨檢就匆忙閃到路邊睡覺的車主,被警察以拒絕酒測開罰的案例,不也被法官給駁回撤銷九萬罰款了嘛~

你說的24GB流量,對所有用戶而言,或許擠不進去高流量的前5%,但是也有可能在同樣區域或基地台內的前5%,當然,這也是我個人的猜測.所以,實際上還是得跟業者申訴,請他們說明會比較清楚.

drk9999

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108樓

2017-12-11 13:13

ducklin.yaya wrote:
如果發現業者有例外...(恕刪)

您若將此情況視為例外，則經確認後應該可得到答覆(非為一切正常)

是台星找尋問題解答能力不足或是敷衍？抑或是此現象本就存在某一潛規則？

區域性的5%？沒有太多用戶也應該算嗎？怎樣都要抓出前5%？這屬於合約的過高量族群嗎？

以上彈性模糊空間是你也無法回答的，別在引述合約規定，業者都不敢買單了，謝謝你。
此問題本來就參雜了個人主觀印象，我試圖在符合您的想法下提出我的質疑，但始終無法說服我在很多問號下有公平規則的存在，業者聲稱未限速卻是明顯確實的

以下還是開玩笑的：
您的教授以往當很多人，有人過了就說平時要讀書嘛，多讀書肯定會過怕啥
後來有開根號了，但還是被當，但是他明明比其他原始成績也不過的還算前段，但後段的過了，他還是沒過。找了老師，老師說分數沒錯，其他同學說(哎呀，是別人開根號處理，不是他也開根號呀，但是老師本來就可以決定他會不會被當呀，可能是區別性的待遇啦)，買單吧！

qmbqmb

qmbqmb
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109樓

2017-12-11 14:32

drk9999 wrote:
我不是耶，更何況我...(恕刪)

在我的認知裡

也是覺得分享端與接收端不太有能操作的空間

也不太需要尤其對已經是限速方案的門號

說換個Sim卡能改變這個狀況有點懷疑

不過看這樓的樓主一開始酸酸的發文

到後面另開一篇說換卡解決了問題

感覺上也不會只是心理因素而已
(畢竟不像是外行人)

或許卡中真有什麼變因存在吧

如果版友都試過各種方法也取證申訴了

不想走解約換電信的話

那不妨就換個卡看看

死馬當活馬醫了

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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110樓

2017-12-11 15:01

drk9999 wrote:
您若將此情況視為例...(恕刪)

的確很多事情,不一定都是一就是一,二就是二.我再舉一個例子,我們認知高速公路超速有10公里緩衝的潛規則,國產車的時速表通常比較不精確,可能適用.幾年前朋友來向我抱怨,說他在省道上被警察開了一張超速77公里的紅單,他反問我,不是有10公里緩衝的嗎?省道限速70,不是要80才算超速啊~

我說那是高速公路上速限110給你10公里,那省道70能給你說少緩衝?再說,你是開德國進口車,時速更精準吧~超速77公里,可能就是國產車80了,超速也的確是事實.當然,你也可以質疑警方的測速器沒錯啦~不過,除非真的誤差太多,應該也不會去懷疑警方的測速器材吧~

今天各家業者的合約同意書上寫的都是大同小異,就像是說大原則方向就是這樣,但是真正執行面,細節上各家可能就不盡相同了.

就像學校授課的教授,雖然大原則方向(課綱)都是一樣,但是實際授課內容和方式,也會有些許不同,就如我另外一位國文老師,他說是從來不當人的,只要你上課不打瞌睡或翹課被他逮到就好.可是,好死不死的,偏偏班上就有一位同學就真的被當了...