chris chi wrote:
報導能信嗎？1.為何...(恕刪)
討論立場不同，就變打手了?
只不認同這國家變成，事事只要抱怨，就想找糖吃
但這件事說老客戶是[抱怨]，是太過了!
重點在於..如果不斷的透過單方思考，然後號招群眾衍生無限上綱，結果可想而知......
1F樓主的文並不是沒有看，歪樓起因也不辯解了!
直接進入重點
當初也滿懷期待，想第一時間迎接4G，所幸5月合約未滿，掏了幾千塊違約金，恢復門號單身，想等6月底直上4G，前幾周看到各家4G費率，大失所望，但仍繼續付月租費，等待4G方案更明確! 不提前參加方案，為的就是日後爭議...
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如果真要一人一信，就[無條件]直接升級，不考慮後續問題....
提出不同方向思考.....
把一人一信內容辦法更明確些
目前不給升的重點:
1.) 限制方案及回溯時間
2.) 特約方案(僅能往上提高4G資費)
3.) 限定[全頻]手機(此項最具爭議)
如果....所有老客戶，都願意[承擔並同意]升4G後續可能產生問題，例.....
1.) 手機不支援700頻段，但升級時已理解此問題，同意日後不以此當作4G無法使用為由進而要求解約或調整方案資費內容
2.) 4G初期各頻段佈建尚未普及，日後不得以手機頻段不合或訊號異常為由，進而要求解約或調整方案資費內容
3.) 合約還有1年以上，並且原本是3G吃到飽方案，除同意上述1、2項之外，可向上(但不得向下)提升資費升級至4G方案，合約至原3G合約到期止
.
.
.
請協助補充
關鍵在於，如果一人一信出發點，是自己同意接受，可促進雙方理解!
BUT最困難的部分，應該是原3G到[通訊行]辦理的使用者!
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另外，還有一項較具爭議的疑慮....
昨天與業者確認，4G門號，究竟能不能像3G[上網]及[語音]分開綁定方案?
答案是...>不行
為何在這裡提出這點?
以前3G是可以分開綁的，但4G不行疑似.....被定義此服務原本就是語音與網路共存服務
但4G資費在推出前，都已送審
目前有許多3G吃到飽用戶都卡在當時參加的語音資費(過低)，兩項加起來很難估計或[目前]找不到適合的升速4G方案
PS: 全頻手機部分，昨天在門市看到DM，三星Note 3又出一支LTE版32G支援700頻段的全頻手機了，有黑爵金顏色，但是未開賣!
如有文字表達不佳，造成不舒服，先致歉!
hortin wrote:
討論立場不同，就變打...(恕刪)
其實我們與語氣都很和平阿,只是希望台哥大給我們這班老用戶相對於中華電.遠傳有相類似的優惠而已
3G換約4G,合約內優惠照舊.....這樣都不行耶
台哥大這次上面態度似乎很強硬,跟客服溝通幾次也都是鬼打牆,
我已經放棄跟客服抱怨了,
先辦268半年吃到飽到年底中華涵蓋路應該也有一定程度了,半年合約到之後跟原門號一起解約NP到中華,
目前只能這樣了,
台哥大的VIP老客戶....唉
hortin wrote:
討論立場不同，就變打手了?
只不認同這國家變成，事事只要抱怨，就想找糖吃
但這件事說老客戶是[抱怨]，是太過了!...(恕刪)
我不可能知道你是不是打手，也沒說你是打手，只是說，
你真是消費者支持台哥大，應樂見其成，沒中華的壓力，台哥大會釋放利多嗎？
如果你是打手，不要把消費者當呆子，現在談的就是網路，就是速度，
沒什麼訊息能靠報導遮掩。
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我自己門號在台哥大十幾年，未開台就申辦(門號0935365xxx)，
當初受不了中華092又貴訊號又爛，更不想中華獨大，才跳台哥大。
現在哪一家更傲慢？你說的沒錯，業者沒有必須提升合約內容的義務，
但業者有提升服務品質與內容的權力，消費者能做的只有消極的NP，表達不滿，
反正我這個月早NP跳中華了，十幾年來第一次NP，不是說中華有多好，
天下烏鴉一般黑，現在只是找一隻沒那麼黑的。還有我不會要糖吃，
會要糖吃，我就不會直接NP，解約我付的起，只要有更好的方案，我不會再被動，
等台哥大提供什麼方案，我用什麼方案，不會再等了，等十幾年夠了。
hortin wrote:
討論立場不同，就變打手了?
只不認同這國家變成，事事只要抱怨，就想找糖吃
但這件事說老客戶是[抱怨]，是太過了!
重點在於..如果不斷的透過單方思考，然後號招群眾衍生無限上綱，結果可想而知......
1F樓主的文並不是沒有看，歪樓起因也不辯解了!
直接進入重點
當初也滿懷期待，想第一時間迎接4G，所幸5月合約未滿，掏了幾千塊違約金，恢復門號單身，想等6月底直上4G，前幾周看到各家4G費率，大失所望，但仍繼續付月租費，等待4G方案更明確! 不提前參加方案，為的就是日後爭議...
而樓主6/1開通，其實應可考慮在[時間內]取消方案重辦，難處應卡在手機已拆封使用，怎麼辦???(還是有前例可循)
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如果真要一人一信，就[無條件]直接升級，不考慮後續問題....
提出不同方向思考.....
把一人一信內容辦法更明確些
目前不給升的重點:
1.) 限制方案及回溯時間
2.) 特約方案(僅能往上提高4G資費)
3.) 限定[全頻]手機(此項最具爭議)
如果....所有老客戶，都願意[承擔並同意]升4G後續可能產生問題，例.....
1.) 手機不支援700頻段，但升級時已理解此問題，同意日後不以此當作4G無法使用為由進而要求解約或調整方案資費內容
2.) 4G初期各頻段佈建尚未普及，日後不得以手機頻段不合或訊號異常為由，進而要求解約或調整方案資費內容
3.) 合約還有1年以上，並且原本是3G吃到飽方案，除同意上述1、2項之外，可向上(但不得向下)提升資費升級至4G方案，合約至原3G合約到期止
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請協助補充
關鍵在於，如果一人一信出發點，是自己同意接受，可促進雙方理解!
BUT最困難的部分，應該是原3G到[通訊行]辦理的使用者!
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另外，還有一項較具爭議的疑慮....
昨天與業者確認，4G門號，究竟能不能像3G[上網]及[語音]分開綁定方案?
答案是...>不行
為何在這裡提出這點?
以前3G是可以分開綁的，但4G不行疑似.....被定義此服務原本就是語音與網路共存服務
但4G資費在推出前，都已送審
目前有許多3G吃到飽用戶都卡在當時參加的語音資費(過低)，兩項加起來很難估計或[目前]找不到適合的升速4G方案
PS: 全頻手機部分，昨天在門市看到DM，三星Note 3又出一支LTE版32G支援700頻段的全頻手機了，有黑爵金顏色，但是未開賣!
如有文字表達不佳，造成不舒服，先致歉!
請問樓主是指我嗎
我沒有在6/1開通(這個合約是在去年就提前續約)
也不是難處卡在手機已拆封使用
請你重新看一遍我的文章，並修改留言
謝謝
Hades7989 wrote:
請問樓主是指我嗎
我沒有在6/1開通(這個合約是在去年就提前續約)
也不是難處卡在手機已拆封使用
請你重新看一遍我的文章，並修改留言
謝謝(恕刪)
抱歉，可能我理解能力不佳，從1F文中並未看到"續約"，所以誤解!
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像我是iPhone 5s專案(401語音+789上網吃到飽)
2014/6/1 合約開始
2015/5/30 合約到期
就不符合申辦資格
(雖然說iPhone5s目前不能用700Mhz，但我iPhone賣掉了呀，現在手機可以支援700Mhz
況且中華電信也一堆非4G手機的綁約方案可以升級4G，沒道理台哥大這樣限制吧)
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的確提前續約購機，超過限定時間內無法毀約
將修改前文
也期待台哥大能放寬[全頻手機]資格限制
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