價錢跟上次在那間黑店買的一樣
這次的店家一開始就給我三四十組門號
還說不滿意的話 可以從電腦再出更多組號碼
這也解決我幾天以來的疑慮就是
“在一般通訊行買手機真的都只能選不到十組的號碼嗎?”
答案絕對是否定的 不要被通訊行老闆騙了
只要通訊行老闆肯聯繫
絕對有很多號碼可以選(一直從電腦跑出來)
不要又被老闆強迫推銷爛門號了!!
(除非真的以價錢為第一考量不在乎門號的人)
另外 也有遠傳的門市小姐跟我說過
在一般通訊行不能像在門市一樣選這麼多號碼
我問她在外面有幾組可以選
她回說”大概五組”
這..應該也是門市推銷業績的一種說法而已吧
恩 一開始我不確定可不可以在這裡po出店家名字
便以x代替名字
結果被版大(或其他相關人)改成"唯讀"
我才知道有一條板規是說若要po店家名字就要po全名
不能以X代替
雖然會看零壹的人仍佔”小眾”
(扣掉許多中年以上那一代沒有上網習慣的人和沒上零壹的網友)
網路還是有一定的力量
因為網路 每個人都有可以讓其他本來不認識的人知道自己意見和遭遇的管道
這次上零壹也得到很多寶貴意見(感謝!!)
可以多利用但用到奇怪的地方去就不好了(散佈不實謠言等等)
我寫mail去KMall的當天
KMall的人就親自打給我道歉
(他強調他已有去了解過狀況，店家態度的確惡劣)
還有說下次我去KMall可以找他介紹好店家(有陰影所以不想去了)
只是我覺得，店家老闆不是領KMall薪水
樓管也不能強迫老闆道歉
(他有說會去”勸導”，招商管理有一定的困難)
但KMall有提到
如果店家常常被申訴的話
KMall會請他們撤櫃
今天聯合報的記者跟我聯絡過了
除了問一些細節以外
我問她 如果報導出來是不是會寫
“KMall某店家”而不是”瑋爵通訊”
記者回答應該會寫”KMall地下一樓某通訊行”
這樣就真的有損KMall形象了…..
但那位記者有說 他會打去消基會之類的地方詢問
報導會以”如果消費者遇到類似的事應該怎麼處理?”的方向去寫
總之 讓更多消費者知道遇到言語暴力可以怎麼自保也是好事一件
手機不買了 老闆罵：死奧客
【聯合報／記者楊芷茜／台北報導】 2007.05.07 03:57 am
葉姓民眾投訴，上周到K Mall數位賣場買手機時，因不喜歡業者提供的門號數字有「4」，只好放棄原本想要購買的手機，不料竟被老闆公開謾罵「死奧客」及髒話，憤而向賣場反應，但至今仍未獲店家道歉。
K Mall數位時尚館表示，接獲消費者反應後，已立即跟店家溝通、 了解事發情形。因該店老闆確實口出惡言，K Mall已循賣場管理規則開罰，但開罰金額不便對外透露。
葉姓民眾表示，五一勞動節和家人一起到台北火車站前的K Mall數位時尚館地下一樓買手機，在某家通訊行看上一支手機，店員說沒現貨，於是半小時後再回店裡取貨。沒想到半個小時後回來，已換成陳姓老闆看店，拿出手機讓葉姓民眾測試，並列出7組門號供選擇。
葉姓民眾說，因為門號都有「4」，且不連號，很難記誦，詢問有沒有其他選擇時，老闆卻態度不佳的說，「沒有了，就是這幾組，妳加3千塊啊，就可以選門號。」葉姓民眾表示要考慮一下。老闆卻說，「你們都拆封了，是要我怎樣。」當葉姓民眾決定不買離開時，老闆竟然在大庭廣眾下大聲辱罵他們「死奧客」及髒話。
K Mall人員表示，隔天接獲民眾申訴後，已請樓管到店家瞭解當時情形。店家認為，雙方有「認知上的差異」，不願道歉。K Mall因負有管理責任，且老闆確實態度不佳，已依賣場管理規則對店家開罰。K Mall強調，一但重大違規事項累積三次以上，將要求店家撤櫃，積極為消費者權益把關。
台北市消保會指出，消費過程中遭到公開辱罵，可蒐集人證、物證向派出所報案，提起「公然侮辱」告訴。消費者在集合式商場遭遇消費糾紛時，可立即向商場人員反應，請商場居中協調或負起管理責任。要是商場置之不理，建議逕行向消保會投訴，保障個人權益。
【2007/05/07 聯合報】
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