集中帖 --- 台星雙11老客戶無法續約 --人多力量大 (第10頁)

rureadygo
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91樓

2019-11-12 22:06

jweikuo wrote:
因為若讓申辦 188...(恕刪)

簡單來說就是開店的怕客人吃~

剛才去門市詢問，客服說我的名下被標記不能申請門號了！！
追問原因，他認真的看了一會兒，露出一抹詭異的笑才說…原因他查不到。
其實看到這我就知道應該是299吃到飽超量，被列黑名單了。
所以，和我一樣無法續約的朋友，不用再試了(我浪費了2天)，結果都是一樣的。

另外，我有用自己的身份證號去抽…摃龜，再用家人的身份證號去抽，隨便都中！
終於解惑了，等明年違約金比較少時，立馬 NP 別家。

我想，用量少，固定繳錢才是他們的優質客戶~老客戶？那是什麼東西？

法客

法客
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92樓

2019-11-12 22:11

rureadygo wrote:
簡單來說就是開店的怕...(恕刪)

好棒的企業經營哲學⋯⋯⋯👍🏻

不回應底下小留言、廢文及討戰文

woohanzo

woohanzo
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93樓

2019-11-12 22:13

我目前大都用2018的88
因為它有市話免費跟一分一元
而2017的188使用網路都10G內
因為主要在家都用固網WIFI
用信用卡自動繳
這樣也不符資格
這系統真不知怎判斷的
反正認了就用家人証号抽新的來辦
到時裝上路由器來狂用它的無限上網

eggbala

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94樓

2019-11-13 11:17

我的門號都是之前雙11時辦的，專案無續約、無異動，至今仍在使用，並且年滿20歲的個人戶，都是用信用卡自動轉帳繳款無欠款無逾時繳款，LINE綁定了，APP早裝了，一個月流量約30G，所有條件都符合台星的規定，但是要續約就跳出"不符合本次2019雙11續約專案活動資格"，去問了客服，客服只會說系統篩選的，怎麼篩選他們也不知道，挖哩咧，系統不是你們的?莫名其妙就被列入黑名單，而且怎麼死的都不知道

很失敗的活動，完全符合資格的老客戶門號要續約系統說不符資格，問客服卻又只會講一些沒建設性的話?私訊也只是幌子根本沒要解決問題只是在打哈哈。想攜碼要來抽188也抽不到，只會說可以去買商品喔，就不需要那些東西為什麼要去買?真的很莫名其妙

FB客服之前私訊跟我說 "因系統會依照門號使用狀況推薦適用專案，目前使用的方案已是最適方案~
您仍可繼續享有目前使用專案的優惠內容~" 這意思是今年雙11方案比之前的雙11爛囉??? 你去跟你們行銷說說看

nick0936

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95樓

2019-11-13 13:01

woohanzo wrote:
我目前大都用2018...(恕刪)

個人感覺是這樣~
若是都使用固網，沒有在使用通話，系統很好判定。
即便上下載沒有超過一定的量，但因為都沒在使用通話，對台星而言，等於沒貢獻。
既然對它沒有貢獻，列黑名單就很正常了!

graywolf

graywolf
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96樓

2019-11-13 13:25

nick0936 wrote:
個人感覺是這樣~若是...(恕刪)

官方系統是怎判斷,我是不清楚~但我2017也辦了1門188,要當行動固網用,沒在打電話,
但用量不多,只是外出時分享給平板使用,去年雙11前還續299不限速,結果因速度不理想
最後還請客服取消續約,88的也有搶到目前使用88的是手機主門號.

看到今年也有不少人是2017年188續約不成功,想說自己有先前記錄應也不會過才對,昨
天趁最後一天試了一下,結果操作到同意合約那一步我就沒繼續下,因我沒想續約,我想這
樣應有符合續約資格吧!

PS.經由其它網友告知因步驟未完成,所以有沒有資格續約也不確定也因官方已結束方案
也無法再測得是否有資格續約.

美酒斗十千

美酒斗十千
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97樓

2019-11-13 13:49

rureadygo wrote:
我不但沒欠費，沒異動，甚至還有多申請一門299的，讓台星有錢賺耶，如今雙11的活動竟把我拒於門外，這情何以堪？

這就是重點
若你抽中188，然後把299退了
台星不就虧了？

神算摸摸摸

神算摸摸摸
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98樓

2019-11-13 14:07

graywolf wrote:
官方系統是怎判斷,我...(恕刪)

要按確定合約的下一步...才會知道會不會被打槍@@...我是2017辦的188....第一天開放可續約時...我也是到這個頁面都OK...以為有符合續約資格...不過那時還在考量要不要辦LM...所以也沒按下一步....直到昨晚11點多已經決定好要續約...結果按到最後也是跑出不符資格不給辦....不死心換一門我老婆名下的188(一樣2017辦的)試看看...也是不給續...既然不給續....就算了...反正無約一身輕...台星不想留人...有更好的就跳走就是了

MICKEYGO

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99樓

2019-11-13 14:27

我剛剛收到簡訊點開來看是 , 台灣之星11月帳單通知......傻眼

graywolf

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100樓

2019-11-13 14:36

神算摸摸摸 wrote:
要按確定合約的下一步...(恕刪)

原來如此~還要再按下一步決生死~現官方已關門,無法再測是否有資格,說不定真的沒資格~
也好就當作自己也不合格,看來2017的188幾乎都沒資格啊!若沒退租或NP的話,明年再來看看唷~