看報導亞太二月份又是NCC被投訴的冠軍,看來合約到期要NP,不要貪便宜跑去亞太送死。
台灣蘋果日報
2月NCC行動通訊申訴總量 亞太電信最嚴重
2018/03/29 11:05
電信消費爭議案件一籮筐,NCC近日公布2月通訊消費申訴監理報告,整體行動通訊申訴量,以亞太電信151件最多,其次為中華103件、台灣大95件,與去年同期相較,投訴亞太的案件量成長148%,其餘業者案件數皆為減少。針對用戶最在乎的通訊連線品質,亞太案件數也平均是其他電信業者2~3倍。
根據NCC報告顯示,與106年2月同期之申訴案件量進行比較,僅亞太案件數較去年同期增加,從61件暴增為151件,年成長148%;台灣大哥大申訴案件降幅最多,年減21%,中華電、台灣之星皆年減10%,遠傳年減3%。
去年2月份申訴量前三名依序為台灣大哥大、中華、遠傳,今年2月前三名則洗牌,依序換成亞太、中華、台灣大,亞太申訴案件數較去年同期增加90件,中華則減少11件,台灣大減少26件。
針對民眾最在乎的通訊連線品質問題,亞太共有113件申訴,中華61件、台灣之星35件、遠傳和台灣大皆為34件,亞太電信申訴量平均是其他電信業者的2~3倍。
亞太電信回應,部分用戶習慣設定漫遊台灣大哥大,然亞太電信已完成網路建設及優化,並配合NCC法規要求,逐步引導用戶使用亞太4G網路。引導過程中,有部分用戶向NCC反映,但經過本公司溝通處理,用戶理解是配合NCC政策,最後也順利解決結案。另外強調,亞太因用戶數沒那麼多,每個人可使用的頻寬是五大電信中最大的。
NCC基於公平競爭與網路獨立原則,要求亞太逐步降低借網台灣大的比例,亞太已承諾在今年底前達到百分百自建網路。針對亞太逐漸獨立,連線品質及網路涵蓋提升來不及,NCC發言人翁柏宗指出, 亞太現在每個月借網台灣大流量很大,基於經營成本問題, 已經慢慢自建基地台,讓用戶回歸自建網路。亞太資費相對便宜,由消費者自行選擇, NCC也會公布量測數據。(林芳如/台北報導)
不大力建設基地台,搞那些有的沒的,台星已經把基地台數量的差距越拉越遠了。
3/25 基地台數量最新統計已經出來了
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