tmt3 wrote:留言追蹤之前辦電信也常常感覺怪怪的,家人換信用卡當場抓包業務竟然偷印一份身分證影本請樓主報警提告,消滅無良奸商 現在的影印機有內建掃描功能,難防有心人@_@...等樓主三聯單開箱文
路過來幫樓主補刀一下。兩件台哥大的服務不滿經驗分享,一個分享可以影響十個用戶,所以我決定公開心中多年的回憶。第一次遭遇在若干年前,那個還需要押押金才能辦門號的年代,綁的約是二年,就在約到期後,我覺得想要更換成種花電信,因為當時的熱線費率非常吸引我,於是請家人代辦,家中父母年長知識水平不高,到了現場出示雙證件表明想退租,服務人員用了一個所謂的以後每個月月租免費再讓你打兩百塊的優惠說服家人續約,父母當然是想說好啊,這樣有什麼不好,於是就同意了,因為是代辦所以我當然是完全相信父母,就在續約後的兩年又到期了,我開開心心的想說,好吧又到期了,這次真的想退了,一到門市才發現,原來原本的押金,一整個被當成月租費扣掉了。所以無法退還,當時還是窮學生,需要這筆錢,但因為當時是請家人代辦,所以也只好啞巴吃黃蓮,算了,但我心中默默的將台哥大,視為是我的拒絕往來戶。第二次,在一位女性服務人員甜美且態度積極的推銷下,若干年後,我再次給了台哥大一次機會就在此時,發生了一件很冏的事原本購買的note 2服務人員拿錯32G的版本給我,因為我買的是16G於是店長非常緊張的希望我拿回去還,我也非常好心的,主動拿過去,但到了現場,一問三不知服務人員甚至擺出了,就是沒有啊,你煩不煩的表情,我當下想說,反正不是我吃虧,好吧。當要離開時,才被其中一位服務人員說,還是您手機先留著,我們確認完再給你電話,我心想你的錯還要我跑一趟,有沒有搞錯,服務人員為了怕有問題,這時…對,這時,才去打電話詢問店長,並且說,有,我馬上幫你處理,心想,好吧。你搞清楚狀況就好了,但就在換完機以後回到家,我才發現,我付費的600塊保貼,就這樣留在另一隻手機上了,於是,我又跑了一趟。服務人員的反應是,我們加貼可以算你便宜一點,再加四百五就好…你好樣的,現在我已經不再用台哥大了,去退租時,服務人員戴著口罩,也沒有起立迎接,一隻手撐著下巴,看著我,我當然覺得,你們沒救了,服務品質怎麼變這樣。還問我,你要換哪一家,xxx有比較便宜嗎?這輩子不會再辦你們家的門號了。謝謝。
報案的時候 就直接跟警察講事情經過可以提告的法條個資法-非經本人同意使用,盜用申辦門號偽造文書罪-非本人簽名簽章確認一下你的證件有無失竊或遺失過,有的話再提告一條竊盜罪或侵占遺失物罪電信公司責任-明知非本人不能申辦門號,卻同意其申辦(記得可以請求民事賠償)要是我只會給電信公司7天(7天鑑賞期) 1個月有點太久了要求賠償直接開30萬 讓法院去定奪PS:記得先向電信公司要下列資料:1.電信租用服務申請書 2.電信費用帳單 3.電信通話紀錄該家電信公司的新聞還蠻多的...