買手機被老闆罵髒話..Kmall B1聯強瑋爵通訊有人遇過這種狀況嗎... (第10頁)

Pearl0517
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91樓

2007-05-03 11:32

雖然我不知道是不是同一間但是我也在K mall有過很差的印象也一樣在地下室一樓下了手扶梯後左轉不知道第幾間也是一樣通訊行
我還記得是兩年前當時我跟我妹妹去看手機還沒上網做功課想說先看外型回家再上網查詢所以就到站前去因為有很多的電子商品
當時逛阿逛的因為並不想麻煩店家介紹(當天不打算買) 所以我跟我妹是在櫃檯看看外型記起來順便看看店家貼的特價牌如果店員來招呼我們多半是說"對不起我們想先看看" 並不會請店員拿出手機來
結果 K mall那家我跟我妹靠近時他們有其他客戶反正我沒差我祇是看看外型而已就在櫃檯看一下展示機
店員有來招呼我們但是我們一樣回答對不起我想先看看並未請店員拿出手機 3~5分後我們就要走了這是剛剛的店員就說 "小姐不買手機嗎" 我們一樣回答"還沒決定好想先看看"
那個店員當下用很大的聲音說"不買不買就不要看嘛浪費大家時間"

我跟我妹當下就愣到有規定我一定要在你這邊買嗎更何況我沒請你介紹更沒請你拿出手機借我把玩你憑什麼這樣對我大小聲

因為非常大聲的被罵我當下很想掉眼淚憑什麼我要在這邊受辱
當時沒有想到任何投訴方法因為只想趕快回家
不知道是不是同一間但是K mall 我後來只有去買PDA時再去看過一次 (死也不下地下室) 這邊被我列為禁區

sasasa

sasasa
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92樓

2007-05-03 11:57

為什麼不去告
當場就應該對老闆表達自己的不爽
並且告知你的處理方式
（報警or提告or開罵or烙人or開扁）嗆回去

男人..不能太軟弱..

Orz.

Orz.
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93樓

2007-05-03 14:19

劣
劣
劣

讓大家知道黑店的存在就是大家的福利!!

lucaschen2944

lucaschen2944
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94樓

2007-05-03 15:28

看到有很多人很同情樓主~ 紛紛支持樓主甚至提供各種資源~ 真的滿高興的

不過看到有些人認為這樣去告或者把事情鬧大，是浪費人力or資源，有些感嘆

中國人(現在講中國好像很敏感?)or 中華民族長久以來就是被這種息事寧人的態度害慘了

導致為惡者往往更甚~ 我們不可能做到以德報怨~ 也不會誇張的以眼還眼但是至少種什麼因就要讓他得什麼果

說錯話就該道歉~ 不倒歉~ 那就有其它的方法來讓他後悔為什麼要說錯話? 為什麼不道歉

也許他惡性不改關了這間店改到公館or其它地方再開一間，但是至少他有得到過應得的教訓

至於這次教訓會不會讓他學乖? 不知道~ 人性總是難測的~ 但我知道，做了事，就會得到或付出代價的

joy2228

joy2228
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95樓

2007-05-03 16:45

唉
這種人真的很沒品喔
大大的遭遇真叫人感到不捨

ker0422

ker0422
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96樓

2007-05-03 18:20

樓主你一開始對店家就有不好的感覺了，為什麼你最後還是會回去呢？？
說穿了！！你一定是比價比到爆的那種人吧！價格取勝吧……

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我本身的行業也是賣東西的(不是手機，是pda)，也常常會遇到一直比價又很機的客人
介紹的要死要活的，明明就只賺個200，這不過份吧！
偏偏客人就是一直砍一直砍的，砍不下來還在那邊唸「你們這家怎麼價格那麼死呀！別人都讓我殺個500哩！」
有時候覺得「機哩！別人開價就要賺你個1000~800！我賺你個200當然硬啦！！算了！反正也是賣，就賺個100好了，算做個功德好了」

更精采的來了……這客人真的很機……

「小姐，你確定要這個商品？」
『是的』
「那你檢查一下，這盒子是完全未開封的，因為要確保這裡面的東西是沒有被換過或拿出來的，確定好我再幫你開」
『好……我確定了』
「那小姐你檢查一下這機器有沒有任何的刮傷」
『為什麼機器後面有一堆數字呀』
「那個是公司貨，上面都有機器的序號」
『可是這樣很醜a，那我不要了』
「大姐，你不要這樣啦！！因為序號是保障你的權益呀！而且也是你同意我才開機器的！！」
『『呀你是怎樣！！我又沒帶回去，就算你開了我不買不行呀！你能對我怎樣嗎？？』』
「……」(心裡唸：幹幹幹)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
這樣子我真的覺得是客人討罵！！
尤其是『『呀你是怎樣！！我又沒帶回去，就算你開了我不買不行呀！你能對我怎樣嗎？？』』
所以這年頭店家難為呀？？賣東西的真的要那麼的可憐嗎？？
一感覺不對就上網po po po！！在網路上說的自己很可憐的……
當然~~~樓主我覺得你也很可憐啦！！
老闆口出髒話是他不對！！但……你保證整個過程中你也都沒有講一些話來刺激店家嗎？？
一個巴掌打不響啦……
所以我覺得兩方面都要反省~~~

babyfish0226

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97樓

2007-05-03 22:40

其實很多事情並非息事寧人，當樓主在這裡貼文抒發不滿的時候，事實上就已經是反擊了，只是這反擊要多大多強而已，若這件事在當時已經造成您不愉快了，又何必為了那一口氣讓自己繼續不愉快下去呢？

有時，該爭取的當然要爭取，而很多事情也並非表面上單一的片面之詞，在01我想最常看到的就是告他吧，寫給水果或數字周刊吧，看來，這些記者應該從來就不缺報料題材。

想像一下，當這兩造爭執的最後結果是什麼？

三年後你告贏了，爭回了一口氣，而那家店也收起來了，然後呢？

態度不好會罵人的就一定要收掉嗎？那過去騙我幾十萬的那些人我是不是也要訂個復仇計畫一輩子想盡辦法討個公道回來？還是自己記取教訓，讓自己將來不再犯同樣的錯誤？

態度不好當下就可以嗆回來，讓對方知道你也是不好惹的，那是你的權利，你也可以每天站在他店門口向想要進去的顧客訴說你的冤屈與店家的不是，但...so what!人家不偷不搶開個店你又耐他如何，這種店翻翻01的舊文章我相信數也數不清啦，好的店希望他賺錢，爛的店祈禱發揮01的神力讓他倒掉，店名也公佈了，電話也公開了，讓自己恢復平靜再找個好商家買到好商品，不是很愉快嗎？

相信我，這世上更壞的人還很多，會背後罵人的..頂多算小咖的而已啦，沒必要把它當成對手。

iOS App Developer from 2007

Ingrid0906

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樓主

2007-05-03 23:28

ker0422：
我懂我懂!真的有那種客人!!我也有遇過
我自己也當過業務知道業務的辛苦
我自己在當客人時都會注意自己的態度
不要讓店家有”花錢就是大爺，你就是要恭恭敬敬讓我罵”的感覺

所以那天我從頭到尾都是很客氣的跟他講話!!(我發誓)
他擺出流氓態度時說沒有其他號碼可以選
我也沒有對他惡言相向
新貨拆了當然會對店家造成不便
但是要不是他事先沒有說明只能用這種爛門號
(全部都有4又沒任何一組有連號，這種號碼本來就有優惠)
我是一定會買的因為是我請他店員調貨
我想是不是因為我態度軟弱店家才覺得我好欺負
如果我是大塊頭男生(好像有網友以為我是男生，其實我是女的啦：)
也許他罵髒話前會考量一下?

還有我那天走了好幾間店比價沒錯
但同時也在比服務品質
因為我很重視服務態度大大勝於價格(雖然不是什麼有錢人)
前陣子我在KMall買電腦
問到兩間店差一千塊
但我後來選了比較貴的那間就因為店員服務好
花那一千元應該是說買服務的吧
生意做成也可以當朋友

那天真的很倒楣
逛到腳酸時最後一間剛好逛到他的店
一開始又是那個服務態度好的店員顧店
他問我剛問到最便宜的是哪間
我老實跟他講價錢他說那我可以再算妳便宜一點(少100)
就決定在那買了
唉如果一開始就是那個老闆顧店就好了
那我想連走過去的意願都沒有…..

(喔對了後來我媽不是有去找樓管跟他當面談，那老闆還怪罪到他店員身上，說是店員一開始沒講清楚，沒講清楚就是你們的責任啊，這樣你罵髒話還不道歉? 他後來就是真的沒道歉)

不過老闆有惡劣的客人也有做人就是要互相啊

babyfish0226：
我想你的意思是說不要浪費太多精力在這種人身上…..
恩我也不想讓這種人影響我情緒太久
至少要做到讓大家認清這種爛店的存在

BlueFlame

BlueFlame
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99樓

2007-05-04 0:37

剛剛逛到這篇文... 感覺大家都很挺樓主... 只是要提起告訴也真的是勞民傷財吧~~

對於樓主被罵~~ 感覺店老闆當時的服務態度真的很差... 這對於很要求服務態度的現今社會是很不好的現象~~
不管如何店老闆不應該罵髒話低~~

但是呢... 小弟還蠻矛盾的.... 因為小弟剛好也常常去那家店問手機價錢(因為很哈一隻手機.. 每次去Kmall樓下都會每間問一下) ... 據我所遇到的... 我十次有九次遇到老闆(大尾) .... 可是我遇到的大多數是他正在跟客人談時他會轉過來跟我說慢慢看有問題隨時可以問他... 或是他在講電話時他會直接跟對方講有客人來先不講了, 然後過來服務... 加上朋友在那買手機都說老闆服務好.... 所以還蠻難相信老闆會無冤無故罵人耶...

罵人是不對的... 但有因必有果吧

p.s 據某其他人士側面了解.... 好像有發生跟 ker0422 大大說的範例類似的事發生~~

常去Kmall打免費電動的人 ~~~

Ingrid0906

Ingrid0906
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樓主

2007-05-04 10:54

BlueFlame：
我兩次去的時候遇到大尾
他態度完全沒有像你說的那麼好耶
“轉過來跟我說慢慢看有問題隨時可以問他”這種事沒發生過
都在忙他自己的跟他講話的感覺也很傲
還是他會挑客人啊?
第一次去時我問認識的人可不可以報他名字就好
我可以自己去
那個認識的人說大尾會看人賣東西

側面人士是指老闆的朋友嗎?
還是他的店員?

這次發生的事和ker0422舉的例子很像
都是老闆新貨拆了以後才決定不買
但是!! 第一，我從頭到尾的態度都很客氣
一開始也完全沒殺價，店員報價我很阿莎力買了
沒有以「你們這家怎麼價格那麼死呀！別人都讓我殺個500哩！」
類似的話去刁難店員

拆完新貨以後我不買的理由也不是
『為什麼機器後面有一堆數字呀』之類無理取鬧的原因才故意不買
完全是因為老闆態度差+有欺騙之嫌疑(沒有事先告訴客人只能選特定門號)

最後我們決定再考慮看看時
老闆的口氣也不是
「大姐，你不要這樣啦！！因為序號是保障你的權益呀！而且也是你同意我才開機器的！！」
他連道理都不講也不解釋為什麼門號只能選這種(或是解釋不出來?)
只是臭臉還罵髒話
而且我也沒有說出『『呀你是怎樣！！我又沒帶回去，就算你開了我不買不行呀！你能對我怎樣嗎？？』』這種挑釁的話
只表示我們再考慮一下

平常買東西時就算客人貨帶回去了都有權益退貨
連買手機的簽約單都清清楚楚註明客人可以考慮幾天再決定要不要簽名

不知道老闆是怎麼跟”側面人士”說的，或是側面人士當時也在場，如果他覺得這單純是誤會發生，那店家更應該把誤會解釋清楚，因為消費者本來就比較不懂賣家的過程或是物品，不然也不用這麼辛苦的一家逛過一家。罵句”死澳客!!幹!!”並不會對事情有幫助吧?

買手機被老闆罵髒話..Kmall B1聯強 瑋爵通訊 有人遇過這種狀況嗎...

買手機被老闆罵髒話..Kmall B1聯強瑋爵通訊有人遇過這種狀況嗎...