我也建議把事情鬧大
空等客服也不知你在等他，
不如自已直接查，
不然自已在這氣也不是辦法說
我也有電話中續約過幾次耶
都會核對本人相關資料
不太是大大醬說的流程
我猜會不會是外面的店家呀?
外面的店家的話就也不是台灣大哥大的客服捏@~
手機拿起來直撥188去反應吧
要是我就會直接打去問了
反正打去為了保障雙方權益一般都會有錄音
你也不必怕被框
事情也比較快能解決處理
打去吧
相信他們會處理
這麼大的公司
也不敢置之不理滴吧
帥哥德 wrote:
下次就改續約台哥大企...(恕刪)
那可不一定喔！
我把朋友都拉近來企客專案，幫他用月繳450打900的，今年七月中旬就滿兩年了。想說問他要不要繼續續約。
沒想到，過年前朋友去門市繳費時，就是被客服慫恿續約拿了一隻手機。更扯的事，剛剛我看到帳單暴增，打電話問客服，原來被續約綁801兩年不能調降的約，還多掛了98上網月租要六個月後才能拆。
也就是說，當初我幫他關掉的GPRS就這麼被開啟了，而且這傢伙哪知道什麼跟什麼啊！本來月租450搞定的，這個月帳單一千七百多。
唉～～要亡羊補牢的話，只能幫他改968了。要搶業績也未嘗不可，但是總要幫用戶看一下，過去的通話模式好不好。都打網外的，竟然給我掛801.....
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