cherry0988 wrote:
色情簡訊更是沒收到過.........(開版的該不會是常去那種場所吧!)(恕刪)
很久沒去,況且我上網的那個門號,電話號碼我自己都不知道,所以不可能有留給別人,因為就是上網用而已.
同一個簡訊2個門號都有,讓人懷疑
今天才知道 原來換公司 還要先自己測試一下 有沒有訊號(長知識了
)
在辦的時候~門市人員信誓旦旦的保證北投有訊號~
我不疑有他~就簽約了~當天是2008/11/09
一回到家立刻試試~結果沒訊號無法上網~我當下就打電話和客服反應~
當然~他們說會請工程人員處理 (我事後發現~請工程人員處理就是不處理的意思)
我也再跑到店員那邊~
他的意思是說威寶處理的速度很快~應該過幾天就可以上網了~
我....又一次不疑有他~~就回家等幾天~~~
但這一等~就是8個月~訊號完全沒有改善
中間我不斷打電話去客服部門反應~
他們給我約租費八折優待~但是我用不用服務都要繳費~
這個月我真的忍無可忍了~~
為什麼我要乖乖的為了一個我用不到的服務一直付費呢?
我從沒有遲繳我的費用或是賴皮不繳錢~但威寶卻不斷的賴皮不給我他們應給的服務
這個月我打了很多通電話進客服
和基層溝通沒共識~我叫她主管打電話給我~
和主管溝通沒共識~我叫她經理打電話給我~
然後經理就不給我再上一級的連絡~
我想我只能和消基會或NCC反應了~~~
我和威寶要求:
1. 給我上網~我不要八折約租優惠<-----經理說沒辦法~主要是我命不好住北投~那裡有居民抗議
這姓林的經理說: 這是行動上網~家裡沒訊號~其他的地方有~所以我還是可以在別的地方上網~月租給我8折是心意~簡單講~言下之意是我不能在家上網沒關係~拿到別的地方就好~~~
2.那在威寶提供我應有的服務之前~我停繳月租~直到威寶改善<-----經理又說沒辦法~他說他們已經向工程單位反應 (講到這裡我抓狂~8個月還在用這句推拖~這時我已經是很大聲的和那位林經理講話~我的修養還要加強)
3.如果威寶拿不出任何辦法~那就讓我退吧<-----經理說沒辦法無條件退約~要退要繳違約金$13000~他表示~威寶有權這樣~因為我該死的簽約了~~~
但是~威寶這樣的不負責不給服務~我卻要一直繳費~這合理嗎? 我反問~林經理就開始打太極~要我再多給他們一些時間 (老子已經給了八個月~八個月的時間剛出生的小孩也差不多要學走了~是我耐心不夠嗎? 還是威寶就是這樣不負責的一家公司?)
我已決定和消基費反應~我不是很清楚申訴的流程~但我明天確定會打電話問問消基會~~~如有後續再和各位報告~~~
ihome wrote:
在松江南京東長春內江一帶的巷內房中，
訊號時有時無，通話雜訊與無聲交替，的確相當惱人，難道這就是＂便宜無好貨＂！...(恕刪)
我在這區域用威寶+Samsung，收訊倒很OK。
如果說是巷內舊房子一樓的環境條件，不要說威寶了，中華電信或遠傳也一樣差，要靠Nokia的強力收訊才稍有改善，在光復南路巷內一樓住兩年的心得。
？這不是一間有責任的公司，因為他沒有將消費者的權益放在第一位，所以能拖就拖，建議版大去找媒體投訴會比較有效果啦！不然，消費者的權益就會被犧牲了！
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