自PHS開通以來
只要有帳單一定都是期限內繳清
從9月開始不知道是不是常常漏接(寄)帳單
就來簡訊通知補繳
(手機是家中長者使用根本不會看簡訊)
繳清帳單後
再來一張口氣強硬的催繳通知
其實金額不大
不知道可不可以多繳個百來元
讓帳單變成 -$$
讓他扣
Brad W. wrote:
自PHS開通以來
只...(恕刪)
我也收到一張強硬的通知單...
因為phs收訊不好...後來也比較少朋友打...
常常被我忽略他的存在...
原本有申請扣繳...但卡遺失補辦後忘了重新申請....
上禮拜接到一張通知單...
大意是:
經多次催繳ooxx............
(一點印象都沒有,這是第一次收到繳費單,大概是phs簡訊通知,根本沒開機就...)
請用戶收到後立即繳款,否則將追討手機違約金"0"元以及欠繳費用２６元...
若xx期限內尚未收到,將進入法律程序ooxx....
嗯...我可以給他進入法律程序嘛...
我問: 你們不是會出帳單嗎? 在3月和9月份時一定要繳時, 我以前就收到過這種不到30元的帳單,
結果客服說: 不滿30元不會出帳單
我: 那我以前都會收到是怎麼回事?
客服: 不清楚您說的狀況, 但是現在要請您到就近門市去繳.
我: 我這附近沒有門市.
客服: 那要請你線上繳款喔
我: 沒有帳單來, 我怎麼確定, 那是我的話費?
客服: 那就必須去門市補單.
我: 可以請你們寄帳單來嗎?
客服: 那可能要再過幾天你才會收到, 我剛幫你查了一下是11日寄出
(真是鬼打牆, 前面說沒有, 後面又說有了)
然後我持續收到奪命催繳通知, 終於有天, 有客服願意打給我了
客服: 你還有帳單沒有繳清.
我: 我知道, 你們說帳單寄出來了, 我還沒有收到
客服: 能請你先至門市繳清嗎?
我: 你們門市是7-11嗎? 到處都有是吧? 偏偏我這附近沒有耶
客服: 那, 請您線上繳款
我: 帳單到底在那裡, 寄了1個月了, 我想先看看帳單, 確認一下
客服: 那請您至門市補單
我: 我說的外星話嗎? 就說這附近沒有門市, 你們補帳單補了一個月, 又用簡訊來騷擾我, 一定要搞到我生氣發火才行嗎?
客服: 不好意思, 我今天是第一次和您聯絡, 您之前有和客服聯絡嗎?
就這樣, 好像在輪迴一樣, 同樣的狀況一再的重複, 雖然我早就沒有綁約了, 但是因為名片上印這支電話, 所以還不敢貿然退掉, 名片上留這支, 是因為它常收不到訊號, 我可以躲電話躲得理直氣壯(反正我不是業務嘛CC)
終於, 在我罵了客服後的第三天, 我收到帳單, 也去繳掉了, 現在在想, 是不是該退掉了
我係Grace啦~~
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