7月1號廈門島到金門到台哥大直營店換了卡然後回廈門島可漫遊3G基站還有VoWIFI功能也OK但奇怪也去亞太換了遠傳卡,回到廈門島能漫遊4G基站,確不能用VoWIFI,金門確可用VoWIFI,怪奇
1.台哥大客服已經沒有幫用戶註記免300元換卡費的權限，所以以後sim卡壞了(遺失)，就不要為難客服人員了。
2.門市店員也沒有權限幫用戶消減那300元的換卡費，他們只能幫用戶辦理換發新sim卡業務，300元換卡費收或不收？由系統判定！
3.台哥大客服主管說，現在台哥大用戶，一年有一次免費換卡的權力，期間是每年的1/1~12/31，也就是說你想要的話，可以在12/31去換一次卡，1/1又去換一次卡，完全免費。
換卡可以是實體sim卡換eSIM，也可以eSIM換實體sim卡，隨用戶心意，反正每年就一次機會免費。(壞掉的sim卡補換新sim卡，遺失的sim卡補發，也算在這一次裡面)
4.補換新卡，除了雙証件外，還要帶壞掉的sim卡去。
門市人員會把壞的sim卡拍照上傳存檔。
壞的sim卡用戶可以自己拿回去。
如果是遺失sim卡要補發，門市人員會給一份切結書要用戶簽。
至於遺失sim卡要不要去警局備案？店員是說看用戶個人，怕遺失的sim卡被人撿去亂用，就去警局備案。
(註︰新的sim卡補發出來，遺失的舊sim卡就會失效！)
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