http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN2/2607273.shtml
遠傳催款部門變相遷往大陸 勞工團體抗議
■ 記者高泉錫／報導
「台灣欠錢、大陸催款」，最近遠傳電信將催收款業務委託上海一家公司經營；未來遠傳電信客戶欠繳話費，將接到大陸越洋電話催繳，而800萬戶遠傳客戶個人資料，將面臨「外流大陸」之虞。
工人立法行動委員會認為，遠傳客服業務「越洋委外」，將引發金融等其他服務業效尤，造成國人個人資料外洩、本國勞工失業嚴重問題，「此風不可長」，將於今天聲援面臨資遣命運遠傳員工，向勞委會請命，要求政府嚴懲。
工人立法行動會執行長何燕堂表示，儘管大陸--台灣電話費率遠高於國內電話費率，但人事成本每百元可減少52元，遠傳電信將台灣電信帳務催收業務移往大陸，由遠東網路信息技術 (上海)有限公司承接，並將台中催收部門裁撤。遠傳電信此種大陸轉投資成立子公司，再由子公司承包母公司業務，資遣台灣員工作法，不僅損害工作權，更有將台灣客戶個人資料外洩之虞。
何燕堂指出，電信業屬於禁止赴大陸投資的營業項目，遠傳電信竟以間接轉投資方式，於大陸成立電信相關業務子公司，也違反「台灣地區與大陸地區人民關係條例」第35條禁止類投資項目規定。
據了解，遠傳公司改口以管理不便等原因，要求台中催收員工轉調台北或其它部門，若不接受視同願意接受資遣方式於本月底離職。勞工團體指出，遠傳公司竟以不接受調動，即予以資遣，且該公司帳務催收業務並無緊縮，違反勞動基準法規定，根本是「非法資遣」。
【2005/04/08 民生報】
當時在遠傳當客服，就是因為這原因離職的
3年前吧？當時9月份就傳著公司在大陸成立遠致電信，並要將客服與催收部分逐漸遷移到大陸
大家開始反彈，因為傳著要移動就會開始裁員，把比較貴的台灣客服砍掉，台北總公司還派大頭到台中來消毒，說絕對沒有要裁員
結果....10月19日當天早上突然召集所有客服小組長開會，並且一個一個把很多客服叫進去會議室...果然，被叫進去的都是被裁員的，而且開完會勒令立刻離開公司，每個被裁員的人員被兩個組長盯著收拾包包走人，所有的東西不准自行攜帶出公司，一律由公司宅配回家（怕你帶什麼不利公司的資料出去）.......
狡兔死，走狗烹...雖然老頭沒被裁到，但看了這情形...過半年後就自動離職了
這件事當時還鬧的不小
10/19，有勾起大家的念頭嗎？是的，蔡依林出的第一張專輯名稱就是1019，也是10/19發行，主打歌叫做...我知道你很難過
當時公司沒被裁員的同仁放起了這首歌，哈
有問題請在版上直接提出大家討論，別直接PM問老頭，老頭沒跟原廠收費做客服，謝謝
我現在用的和信跟遠傳門號我都會馬上退租
太可怕了,中國的客服隨便按一下電腦
我們的個人資料就通通現光光
以後詐騙集團只要略施小惠向中國客服買名單
我們就天天要被詐騙電話給煩死了
如果我電話打得多一點
會不會被視作肥羊,詐騙重點目標,甚至綁架對象?
我在另外一個網站上聽說另外一家什麼大的
聽說也是要把客服外包去中國
還要我們國內的客服去中國為中國客服做職訓
看樣子如果這些民營業者都這樣不顧我們顧客個人情資安全的話
大概只好回去中華了--國營企業至少不用擔心他們會這麼惡形惡狀
中華才誇張
家人出差到大陸去 途徑香港
狂收到港澳地區賣春資訊及詐騙集團的簡訊
如果對遠傳不滿可以選擇跳槽
10月份號碼可攜帶性將開放
BTW台灣基本上沒有個人情資安全
報紙上都有人賣資料
台北市有不少大陸SPY當計程車司機
據國安局統計目前台灣的大陸SPY至少有2500人
散佈在台灣各行各業中
而且現在台灣海防及國防鬆弛
babyfish wrote:
如果這消息屬實
我現在用的和信跟遠傳門號我都會馬上退租
太可怕了,中國的客服隨便按一下電腦
我們的個人資料就通通現光光
以後詐騙集團只要略施小惠向中國客服買名單
我們就天天要被詐騙電話給煩死了
如果我電話打得多一點
會不會被視作肥羊,詐騙重點目標,甚至綁架對象?
我在另外一個網站上聽說另外一家什麼大的
聽說也是要把客服外包去中國
還要我們國內的客服去中國為中國客服做職訓
看樣子如果這些民營業者都這樣不顧我們顧客個人情資安全的話
大概只好回去中華了--國營企業至少不用擔心他們會這麼惡形惡狀
自省跟進步都是屁話，賺錢才是王道
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