家中7門台灣之星 4門不同年份搶到的雙11,要繳這個月的電信費忽然APP顯示有欠費

konya
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樓主

2025-09-22 13:34

本人每一期都有繳費,
若有欠費早被原台灣之星停話,
而且我所有電信費都同時繳費不可能只有雙11的門號才沒繳費,目前我查7個門號都只有雙11才被提示未繳,
打電話188去客服,客服表示他從系統看是有未繳但時間有點久遠,
想請問各位還有台灣之星雙11門號的大大們,現在去用台灣大哥大APP查也有人跟我一樣被列有未繳費嗎?

台灣大哥大APP顯示擷圖如附圖.

家中7門台灣之星 4門不同年份搶到的雙11,要繳這個月的電信費忽然APP顯示有欠費

家中7門台灣之星 4門不同年份搶到的雙11,要繳這個月的電信費忽然APP顯示有欠費

2025-09-22 13:34 發佈

李大兵

李大兵
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2樓

2025-09-22 14:49

就繳一繳，你也沒留繳費證明。

konya

konya
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樓主

2025-09-22 15:44

這麼多年了,我確實繳費證明都丟了,我每三年會清一次所有繳費證明,因為都過這麼久都沒欠費表示我有繳費了,這幾筆加起來金額真的不多,繳一繳也是省事,只不過7年了才列我有欠費令我不解,我第一門台灣之星雙11 2018年搶到2019年我還續過一次新約,若我有欠費為何台灣之星還會讓我一直用,還用到續了約,還讓我一直用用到台灣之星被台灣大哥大合併,這是令我不解的地方,就如上一樓大大說的我繳費證明都不存在了,對方是否也能證明我沒有繳費.

多弗朗明哥

多弗朗明哥
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4樓

2025-09-22 16:20

你欠費詳細原因我不清楚
但有欠費卻沒被停話，我猜測可能你有固定繳交當期帳單費用
所以可以一直用下去？

台哥大好像有保留原來舊台星客服單位
你有繳費、欠費問題直接打給客服
請他調出你的資料會比較清楚
不然只憑你給的資訊，很難知道原因

konya

konya
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樓主

2025-09-22 17:57

APP跟台灣大官網都查不到這逾期的台灣之星款項,只能去現場繳,若它直接加到我下期繳費其實我也是不看就繳了,擾民.

0920227696

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6樓

2025-09-22 18:04

這種事通常是人為因素造成的
我以前中華也遇過一次
說我欠款項
但我直接說中間時間太久
而且我中間有換約過一次
如果當初有欠款，你們門市怎麼可能讓我換約？
後來他們才認錯
你這個應該比較麻煩
因為不是同公司
不過如果是我我會去NCC投訴

奇怪的夏天

奇怪的夏天
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7樓

2025-09-22 18:41

我最近也是被中華通知有15年前的欠費27元，客服說當時不知道何故沒有算到(我有申請一個轉話服務)就讓我移出了。總之他們就是會補收~

phonex88

15年前，早超過追討期限了，這筆費用你可以拒付的。如果覺得小錢，付個心安，那就付吧！總之看你自己的決定！

2025-09-22 19:36

phonex88

phonex88
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8樓

2025-09-22 19:22

konya wrote:
本人每一期都有繳費,...(恕刪)

有二種可能︰

1.欠費台星，只不過台星沒催繳，現在合併到台哥大系統內，台哥大系統抓出來了，要你補繳。

2.台哥大系統有誤，台星系統的資料沒搬完全，導致台哥大系統誤判你欠費，所以要你補繳。

至於是哪一種？就只有查囉！

以下供參考︰

電信費是屬於服務費的一種，債權的有效追討期是二年。

假設你真有在台星欠費，台星沒催繳(指超過二年時間都沒收到任何催繳通知，含電話、帳單、簡訊)。由於台星被台哥大合併，債權移轉到台哥大，可是已超過追討期限，這筆帳你是可以拒付的。

就算有權力拒付，也是要跟台哥大講清楚，請他們把系統欠費資訊清除，不然這筆帳會一直留在台哥大的系統內。對以後申辦門號，會有不良的影響。

a0972101814

a0972101814
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9樓

2025-09-23 0:29

我也收到年份久遠的欠費通知，應該是他們的帳務出問題，在台星不要說是欠費..當期帳單遲繳個10天一個禮拜，就會斷網再來就斷話，除非你手機號不要了，絕大部份的人都不會欠費(因為很多人都1-2佰元月租，也不會去欠費).
像月租88元的怎麼可能欠76元..一個月都不用、不打也要88元月租費. 怎麼會有76元的欠費，覺得是帳務出問題

awak

awak
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1240分

10樓

2025-09-23 10:50

因為電信商網路計費週期跟話務計費週期可能不一致
台哥大若程式沒寫好, 帳務系統轉換時, 有可能就會出現問題, 但應該會一堆人出現欠繳的帳務錯置, 尤其是換含網路的新約當月或次月
還是建議問客服, 詳查欠費原因