不要因為資費便宜就讓你的權益睡著了!!!
我跟太太共有4門台灣之星雙11門號(卡片已換台灣大哥大)
4門號資費分別是188+85&188+94都是終身不限速吃到飽
其中有2個門號裝在4G分享器,分別放在2個地點長期掛網,每一個月使用量約800G~1200G,使用多年一直沒有問題
直到8月份開始發現網速變慢,慢到連youtube 的1080都跑不動會轉圈圈
另外2個沒有掛網的門號沒有這個問題
重點是手機測速軟體測試網速都有100mb上下,正常是10mb以上就可以看1080影片了
所以我懷疑這2個門號被限速了
於是打了第一次188客服告知我無法觀看影片以及反應網速變慢的問題,客戶回會請工程師檢查
隔天客服回覆工程師訊號檢測正常,可能多人同時使用頻寬會有不足的情況他們會改善
不用想也知道是呼嚨消費者的官方回答罷了
第三天我打了第二次188客服
叫我手機網路重置,或是更換手機測試
結果當然是沒有用的,我就更加懷疑被限速了
第五天打第三次188客服
把我的問題又提了一遍,客服一直跳針說會請工程部門改善訊號
可問題不是訊號不好,是你們對我的門號動手腳啊
於是我就火大了,說我要去NCC投訴這個問題,客服馬上說幫我轉工程部門處理2~3天回覆我
結果下午就打電話來說有針對附近的基地台重置,請我觀察看看
經過測試網速一樣是100mb上下,但是youtube 看1080或是更高4K的2160都正常了
以上申訴的是第一個掛網的門號,第二個門號在同一個地點還是不能使用,所以我的懷疑被限速是沒有錯的
於是打了第四次188客服,反應我的問題
然後請他比照我另一個門號的處理方式辦理
果然當天下午就正常了
大家不要因為資費低就忽略掉自己的權益
月租85元終身不限速是電信公司開出來的
不是我拿槍逼的,有問題要極力爭取
愛酸我的就繼續奴吧,講的好像是我把全台灣的頻寬拉低似的
去看看三大電信業者稅後純益都是百億元起跳的,然後給了你們什麼鳥網速還要收799~1399,現在連499都要直營店才能申辦,就是要逼大家辦5G,最後還是業者賺大錢,酸民奴才繼續貢獻EPS
你就NCC 電信公司就會跟你說你可以走(畢竟合約滿 所以沒無違約金解約問題)
(大流量用戶會被標註 以後搶優惠合約都直接寫證號沒資格)
現在的你自己一定是摸著鼻子繼續用
而且你一定會狂罵說 合約又沒說限多少流量多少速度
電信業也知道 所以5G開始都有了

不是不處理你 以前台星辦2門 輪流每門用100GB的版友也是怕觸發機制
還沒啟動只能說你家地點好沒啥大用戶對系統負擔而已
你如果現在去看全部條款 連中華前幾年都說要弄大流量用戶了
不能當分享器用 當時聽說好像是1T才會被搞樣子
只有亞太沒啥人反應被限流量速度 所以才因應神主位
你連188+94都辦過 不可能不知道以前這些大家討論過的話題
至少有所耳聞 台星安全點100GB LM是200GB 亞太很少限制吧
中華一開始也沒 之後使用條款才加註要合理使用 要針對分享器之類
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