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分享遠傳直營與電話客服: 亞太轉遠傳說明

首先,我老婆月租168, 21M 吃到飽。上上禮拜經過遠傳直營,就說她有收到換卡通知,想去換。

於是第一個說法:
1. 店員告知該門號無合約,轉遠傳後可以繼續維持原費率。我就插個嘴問明年會怎麼算費率,店員說:應該會維持原費率。我聽完也是笑笑,畢竟是我老婆的門號,她爽就好。 總之,我老婆就被洗掉了…

說法二
2. 上禮拜,我問問老婆用遠傳的收訊,好像還不錯,所以我也決定要去換。同一家店 不同人員。這次的店員反駁了幫我老婆辦轉移店員的說法,可惜當事人不在。這次的店員直接說,目前沒有合約的情況下,明年一定會被洗掉,變回原價,然後一直洗我其他方案,不想了解我的問題。因為店員態度不是很好,我也等蠻久的,所以悻悻然離開…

最後,我打了客服。電話客服的說法比較貼近說法二:針對於無合約期限的用戶,今年10-11月會有方案推出。
但是目前合約已到期者,只能選擇現有的遠傳方案續約,或維持目前亞太方案到今年年底。遠傳不保證會針對此類客戶推出方案留客。

以上,跟各位亞太用戶分享
2025-09-06 14:18 發佈
會說不保證留客 你笑笑就好了...
你如果去退租或違約金解約NP 門市也都會推給你留客專案之類
更何況幾十萬以上用戶已經純換遠傳卡
2年後說不定退租的電信電銷還打電話來推銷

10/11月嗎?我以為最快雙11後 那更不急了 垃圾時間看來減短了
幹嘛換呢?應該要學板上的人堅持到底阿,換了你就知道遠傳差別待遇阿遠傳速率好太多了,台星合併後就沒這個問題也不用換卡還比原亞太好用,目前現況就是店員二的說法這是比較符合當初的邏輯,如果這幾個月優惠合約洗不動那10、11月的合約倒是可以期待但我更期待12月其他家搶客方案

你們就繼續堅持不要換卡不要續約
亞太11 33沒吃到飽,打電話也要錢
換卡對我來說沒太大意義
又不是換了卡變不限速吃到飽,網外上千分鐘

只要求明年原案續用,不然退租,其他遠傳案我沒有興趣看,也不會再問
看來它沒打算續用11 33這類低資費案,沒關係那就算了
遠傳終究是唯利是圖的商人,不弄出個最後期限,怎麼洗未綁約亞太的不定期契約。遠傳給原亞太的轉約優惠雖然比其他新舊客戶優惠,但依舊比不上原亞太費率。

如果遠傳有客服鬆口原亞太約會繼續,哪有亞太客戶會轉遠傳約?我認為現在是系統要完成整合,不給亞太換卡不行了,才開始玩“原約不變”的文字遊戲來推換卡,不然明年亞太線路一斷,亞太一號一投訴,遠傳會很忙。

遠傳要解約或改約“不綁約”的原亞太,應該需要提前至少一個月書面通知,所以最慢11月應該就會有較確定答案。這裡都用“應該”,因為徐老闆財大氣粗,腦迴路和一般小老百姓不同,他不怕你告你鬧。
omma99

請問【不綁約】已用【原約不變】換卡,是表示已經被偷改合約了嗎?我兩門不綁約就是看廣告【終身方案,換卡不換約】換卡了。也電信申訴了,遠傳回覆說:合約不是終身。我問她:是不是不認廣告、合約?她沈默。

2025-09-07 9:59
mini golf wrote:
幹嘛換呢?應該要學板...(恕刪)

從6月開始出現換卡不換約
也開始出現亞太限定換約專案399不限速 299/21M(均扣掉遠傳幣)
7月更加碼149/12M 99/3M等方案
之後陸續從帳單發現 原有優惠只到年底
換卡用戶想說退一步去辦149/12M 這種方案 發現被取消了(亞太用戶還在)

所以基於以上原因 還沒換卡的亞太除了那9門終身外先觀望不會輸
現在還沒換卡的亞太 那表示你很少用或者訊號還可以 所以你沒第一時間換
8月中開始299以上亞太都有陸續給300/500全聯禮劵換卡優惠
最後換卡的遠傳不給你滿意優惠 你還是要去處理
那不如年底在解決或者直接去149/12M這種
所以還沒換卡的 現在去換卡跟本自討沒趣
除非你訊號突然變差 現在要換那也是換149/12M這種約
mini golf

看個人使用環境個人覺得12m不夠用至少要21m才夠用,可是以我現在合約加上21m價差不小,加上遠傳差別待遇限亞太速率還有遠傳各種劣跡,一次兩年要簽真的要好好考慮

2025-09-06 15:30
只要超過10萬人不換卡,原亞太交換機就關不掉,,,無合約繼續用
寫手風向繼續帶,繼續騙人
open123

NCC依法行政中立。

2025-09-07 1:50
grason00

原亞太有200萬用戶,10萬約5%的用戶,不算多,不要說10萬用戶,5萬用戶也沒辦法關

2025-09-07 17:29
遠傳:怎麼就是都不給我換約,永遠處理不完這些亞太殘留下來的老鼠屎!
omma99

要多多投放粘鼠板,哈哈😄

2025-09-07 9:30
seanastin

找的公關公司不夠力吧,應該去問問三星或智選家[XD]

2025-09-07 11:30
scream1234 wrote:
首先,我老婆...(恕刪)


說法二那個店員其實聽到一半可以說拜拜,一直洗約聽了也滿不爽的!
阿彌陀佛....老衲上個月去遠傳辦亞太移轉..
遠傳店長操作下.原資費原方案移到遠傳帳下.沒更變任何資費方案.
但店長有說此方案只到年底.
所以.....樓主的問題....應該是無解了!
有需要4G固話機機種的大大.可以私密我介紹喔!
omma99

看來瘋大也轉卡了?

2025-09-07 11:09
瘋子上網

老衲本來就是規劃這3門只用到年底嘛!所以換卡看看有沒有辦法收訊會比較好一點呀!(結果換卡後收訊果然穩定很多!)[敲碗]

2025-09-07 11:19
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