上新聞了= = 收「紙本帳單服務費」用戶氣炸！遠傳回應「收費1關鍵」：鼓勵用戶

m60a39310
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樓主

2025-07-06 7:24

https://tech.udn.com/tech/amp/story/123151/8847248

看看同業是怎麼作的
中華-轉帳代繳用戶改E化帳單
台哥大-申辦專案須E化帳單才能辦
皆是鼓勵用戶不強迫紙本

選擇數位帳單的比例已突破90%
那更是沒必要追殺10%的用戶了😂

參考英國EE、新加坡Singtel、澳洲Telstra、香港CSL等國際電信業者的推動模式

不跟本國同業中華，台哥大比跟國外的比？
不倫不類⋯⋯

至於紙本帳單服務費的費用為何，遠傳僅稱「尚在審慎評估中」。

E化帳單的關鍵需有
1.轉帳代繳普及（需官網公告教學）

2.用戶APP使用掃碼或超商事務機印感熱小白單繳費普及（需官網公告教學）

3.使用電子帳單月租費減免1-3%

4.真的只能現金繳費必須視個案通融
以上皆須鼓勵而不是強迫⋯⋯

2025-07-06 7:24 發佈

wed1979

wed1979
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2樓

2025-07-06 8:42

真實目的 ~ 急需35~74中老人上門市繳費順便洗約，反正不寄紙本那就等簡訊催繳再到門市繳就好

小帥5027

超商也能繳何必到門市

2025-07-08 21:00

grason00

grason00
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3樓

2025-07-06 8:49

說到超商補單,那天要用超商那台機器補單繳停車費
前面有個約70多歲老人家,好像要買什麼票吧
一直在那邊按,我等不及只好先離開過10分鐘後在來
10多分鐘後再來看到他還在按,他後面還有人在等他

所以超商補單,我認為對一些長輩也有難度
回主題,很多人的習慣就是紙本拿去超商再用現金繳費
這已經是多年來的習慣,叫他們用其他方式就是無法取代
比如我家長輩就是
就算改用電子帳單寄PDF,我還是印為紙本請長輩拿去超商繳
只差別是"業者印出來"還是"我印出來"的差別

俺只是個路過的

PDF檔案裡面的繳費條碼截圖，到超商用手機出示截圖就可以繳費了，不用印出來

2025-07-06 14:59

shaen

遠傳當然希望是你自己印不是它印而且它還要"寄"給你你沒收到還要補寄它損失慘重...

2025-07-06 15:13

ueibobo

ueibobo
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4樓

2025-07-06 9:49

我一直都用手機APP繳費，對我是沒差，但我覺得，要嘛用優惠鼓勵，回饋1%也行，而不是直接收費

遠傳創了一個先例，從有電信開始，就從來沒有一個電信，寄送紙本帳單要收錢

或者說，還沒有任何一個寄送紙本的通知，要另外收費，遠傳算是獨一份

grason00

沒優惠我當然回復紙本,拿去超商繳費,讓他多付點超商手續費跟紙本寄送費,業者沒幫我省錢,我當然沒有必要幫他省錢

2025-07-06 11:59

jungle911

同感~就像買手搖飲自備環保杯的概念!

2025-07-06 16:15

tinajui

tinajui
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5樓

2025-07-06 10:55

我家瓦斯也是要求電子帳單
於是打給公司說不行一定要電子化
我就說我家牆上的這條路左邊的總開關不給他使用
要求移走,後來公司派人來勘查時問我為什麼要移走
說不給寄紙本帳單你們就不要將開關裝我這牆上,
原本是小小一條管線多了開關就變超大占地方
外務就說馬上跟公司說給你寄帳單

dotrash2266

楚中天從門楣過不是很不好嗎？不是有人說類似風水的電煞，這樣你還讓它這樣裝喔？

2025-07-06 20:36

楚中天

那些線路沒多久就撤掉了

2025-07-07 3:21

Gabriellin

Gabriellin
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6樓

2025-07-06 12:57

之前打工單位進行ESG調查，還要填問卷交代上工使用的交通載具、距離，部門使用設備的耗電量也會檢討。如果說用紙本帳單是環保考量，可能也是個稽核項目，改用電子化會不會比較環保，可能就難說了。

vito094

其實就是減少碳排放，企業這樣做的用意可以理解，但不能將成本轉嫁給消費者，遠傳的行為很無恥。

2025-07-07 11:49

A辣愛怕跑

5

2025-07-08 19:25

johnlonlee

johnlonlee
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7樓

2025-07-06 13:10

信用卡改用電子帳單還可以免年費

台哥大以前用的時候使用電子帳單
每個月還可以減5塊

買手搖買咖啡自備環保杯
都可以-5塊了

遠傳打著永續環保愛地球名義
跟你我斂財收紙本帳單錢

有夠不要臉

shaen

如果沒有人氣炸反應它應該就開始收費到樂不可支....

2025-07-06 15:16

dotrash2266

遠傳就是個不要臉的爛咖

2025-07-06 20:39

yang_han_wen

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8樓

2025-07-06 14:06

我又來當逆風烏鴉了。

按這意思，是說一旦大家不一起改，那全部都別想改？

你不進步是你家的事，為何總要被你拖著走？

我認為這是正確的民主步驟：你想繼續享受該項服務就付費繼續選用，沒人逼你一定要照辦（當然，像台電、台水那樣，對使用電子帳單的消費者提供優惠也是一個方式，但其實本質差不多，就是使用者多付費）；真的鴨霸則是不給你選項，一律全面開始使用電子帳單，沒別的選擇。

m60a39310 wrote:
不跟本國同業比跟國外的比？(恕刪)

bbctank

再說紙本帳單創造的「工作需求」是很龐大的，造紙、運輸、印刷等，一張帳單會經過多少人，就創造多少個「工作機會」，簡單一句話，遠傳坑殺其他產業，造就自己公司的獲利，在社會責任上根本說不通...[真心不騙]

2025-07-08 22:21

maplepp

我一直認為紙本帳單費用本來就算在成本內了, 怎會現在還要用使用者付費名義多扒一層皮

2025-07-09 8:31

stevelu

stevelu
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9樓

2025-07-06 14:17

m60a39310 wrote:
https://tech.udn.com/tech/amp/story/123151/8847248

看看同業是怎麼作的
中華-轉帳代繳用戶改E化帳單
台哥大-申辦專案須E化帳單才能辦
皆是鼓勵用戶不強迫紙本

選擇數位帳單的比例已突破90%
那更是沒必要追殺10%的用戶了😂

參考英國EE、新加坡Singtel、澳洲Telstra、香港CSL等國際電信業者的推動模式

不跟本國同業中華，台哥大比跟國外的比？
不倫不類⋯⋯

至於紙本帳單服務費的費用為何，遠傳僅稱「尚在審慎評估中」。

E化帳單的關鍵需有
1.轉帳代繳普及（需官網公告教學）

2.用戶APP使用掃碼或超商事務機印感熱小白單繳費普及（需官網公告教學）

3.使用電子帳單月租費減免1-3%

4.真的只能現金繳費必須視個案通融
以上皆須鼓勵而不是強迫⋯⋯

呼籲E化要折價5~10元
不然就是黑心

瘋子上網

給你5分!算你有勇氣跟啞太小股東大大作對![啊嘶]

2025-07-09 20:11

hjfrank

hjfrank
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10樓

2025-07-06 15:37

wed1979 wrote:
真實目的 ~ 急需35~74中老人上門市繳費順便洗約，反正不寄紙本那就等簡訊催繳再到門市繳就好

除非帳單過期 (逼不得已)，
笨蛋才會選擇去門市繳費！
那個跟郵局、銀行一樣，
是要抽號碼牌等候，
如果現場人很多，
會等到天荒地老。笑到噴淚

(個人經驗)

小帥5027

超商也能繳

2025-07-08 21:03

menon

有些老人家就是習慣紙本作業。

2025-07-10 8:31