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台哥大預付卡網路流量都不見了

今天儲值台哥大預付卡發現之前沒用完的網路流量都不見了
是上週五微軟當機造成的嗎?
有沒有人跟我一樣?
建議大家上去查一下自己的網路流量

我已經到臉書問台哥大了
目前尚未回覆

官網小麥已死
沒辦法在官網詢問
2024-07-22 11:15 發佈
那儲值的通話金額之類還正常嗎?
ranking777 wrote:
今天儲值台哥大預付卡發現之前沒用完的網路流量都不見了

你是不是有換低資費的?
我之前遇過的,如果換成低資費的,先前沒用的就會被清除。
dotrash2266 wrote:
儲值的通話金額之類還正常嗎?


餘額是正常的

就3G及4G網路量以前沒用完累積幾G的量剩180MB
edwarddhliu wrote:
你是不是有換低資費的?


我的台哥大門號是月租型轉成儲值型的
當年月租是越轉越低沒錯
因為真的沒在打電話聊天

轉成儲值型是每月隨意儲值
就能維持門號不被取消
我在家都用WIFI
所以每月只儲值50元250MB的網路用量

轉成儲值型也已經是近10年前的事了
現在才歸零我的用量應該也說不過去
ranking777 wrote:
轉成儲值型是每月隨意儲值
就能維持門號不被取消

我原本是 1000/6個月的,有一次選1GB 有效期同門號,原本沒用的就不見了。
edwarddhliu wrote:
我原本是 1000/6...(恕刪)

純算流量的與跟門號同效期(1G180元)的在台灣大算是不同類別
要分開儲值才能分開延長有效期限

不過門號同效期(1G180元)比較貴,顧名思義,只需延長門號效期(例儲值語音100元延長六個月)
則上網的效期也會延長,屬於買來緊急備援上網用的方案。

我之前的經驗是最晚有效到期的當日一早就要儲值,不能等到中午或晚上。
geminijoe wrote:
有效到期的當日一早就要儲值,不能等到中午或晚上


不是有效日午夜12點之前都可以嗎?
還有分早上或下午?

我的門號的確有儲值過不同方案的網路方案
所以有「250MB上網計量包」、「新4代上網傳輸量」、「新4代贈送傳輸量」、「新4代1GB計量包」四個上網餘額
只要在有效期之前再儲值下去
這四個上網餘額就會一直延後有效期
edwarddhliu wrote:
我原本是 1000/6個月的,有一次選1GB 有效期同門號,原本沒用的就不見了


我一般都是儲值250M一個月50元
我有一次選1G的其他方案儲值
沒用完的250MB及1G都沒被歸零

我只有遇到忘了儲值
超過有效日午夜12點網路用量全部都被歸零
只剩儲值餘額沒被歸零

你的問題應該比較像是「超過有效日」
來跟大家報告一下結論
官網小麥可以連上了
但是一直處於忙線無法回應狀態
訊息中提示可以直撥188
我就188下去了

轉接客服後我發覺一個尷尬的問題
幸好客服可以往前查幾個月前門號的結餘
但我卻只能說「感覺」「應該」網路流量少了幾G
我拿不出具體的證明............
所以我的結論是
「建議大家沒事就截圖保存數據」

反正儲值時本來就會出現餘額
就把畫面截圖下來吧

這次就當作超過有效日儲值
至少比被歸零好一點
yang_han_wen

ranking777正常都會,我指的是網路效期,若是門號效期那就不清楚了,但一般來說,門號效期比網路效期至少多半年,門號效期過期前,早就轉換過了。

2024-07-27 14:22
yang_han_wen

ranking777還有,購買方案有些是『購買加贈送』,這種很容易用完購買剩贈送部分,此情況下就無法轉成折抵通話金了,但一般而言,250mb/50元這方案,一定會轉換的,因為它是全購買方案。

2024-07-27 14:27
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