
剛剛下班直接去直營門市更換,很巧3次都是同一個人員辦理

6/17 更新如何更換資費



愛吃柚子a熊 wrote:
剛剛下班直接去直營門市更換,很巧3次都是同一個人員辦理,要換卡的門號給店員查詢,我就跟店員說終於自由配可以原合約換卡,店員說那是什麼方案,我說每個月可以更換一次資費方案,然後店員查詢結果說,只能以換到台哥大前的資費為主,換到台哥大後就不能做變更了,我說有先詢問台哥大客服,客服是說資費變更比照台灣之星自由配的方案,後來店員再看仔細點,說資費還是可以做變更,只不過要到台灣大網站做變更,我說那就跟台灣之星變更是一樣的,還好店員有再看仔細點,不過不像188跟88方案隔天就能換卡,自由配要等2天才能換卡。