無框行動計費錯誤

李怪頭

李怪頭
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樓主

2024-01-03 13:29

12月帳單$366，但用量不到5G，依幾個月前修改的新制應為$266。
聯絡線上客服後，表示系統偵測錯誤，會在下期減免$100。
其實也不知道如果沒反應，系統會否自動減免回來。
有用無框的就多注意囉。

2024-01-03 13:29 發佈

文章關鍵字無框行動計費錯誤

vivahuaweip30

vivahuaweip30
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2樓

2024-01-03 14:32

好賊喔若沒注意就虧了
不過APP裡面應該都能看到用量
一般人看到應該都會去反應

李怪頭 wrote:
12月帳單$366，...(恕刪)

david_lin_0715

david_lin_0715
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3樓

2024-01-03 18:01

九月的帳單也少了減免的100元，當下馬上線上客服跟他們要（因為電話根本打不通），他們說沒辦法直接匯只能等隔月再補，結果十月收到還是沒扣，再去反應一次，然後在隔月帳單出來前再線上客服提醒一次才順利補回來，給您參考

大愛與感恩

大愛與感恩
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4樓

2024-01-03 19:22

早上我有問線上客服她幫我申請100元減免下個月帳單自動折抵

下午有收到無框的通知說因系統商誤用舊制費率有部分用戶受影響
這個月先正常繳款下個月會扣回來

丹尼斯90803

丹尼斯90803
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5樓

2024-01-03 19:34

謝謝分享

捷哥不要9527

捷哥不要9527
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6樓

2024-01-04 8:12

我要暫停門號，結果輸入完驗證碼就給我無限轉圈圈不給暫停勒

忘情楓

忘情楓
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7樓

2024-01-04 19:09

無框是哪家的阿

xyu8330623317

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8樓

2024-01-04 20:24

我無框用了2年多，12月轉到遠傳，結果12月帳單收我515。

我明明是466吃到飽，整個黑人問號。

christina24ho

通話多少？

2024-01-06 14:58

大愛與感恩

大愛與感恩
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9樓

2024-01-06 11:59

忘情楓 wrote:
無框是哪家的阿(恕刪)

是新加坡外商使用中華電信基地台屬於第二類電信

gn00144799

gn00144799
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10樓

2024-01-06 14:06

客服答應說減免
記得下期帳單也要注意
我之前下期一樣忘記減免
問客服跟我道歉後再說下一期減免
一直拖到第三個月才減免