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2023-11-15 22:44 發佈
fsdgsdf wrote:
客服回應合約內容確實...(恕刪)

個人建議,有在使用台星、亞太esim的用戶,如果不想影響到目前的合約,都先換回實體sim卡,會較為保險。

真想要使用esim,等個幾年,等到台哥大完整合併台星、遠傳完整合併亞太,把原台星、原亞太的用戶都移到台哥大、遠傳的核心網後,再使用esim,這樣比較不會出問題。

不然合併初期,因為esim換補發的問題而被迫廢舊約改簽新合約,請自行評估值不值得?

台星客服人員都不怕死說實話了,勸用戶轉回實體sim卡,就別頭鐵硬要用esim。
すい啦

啊剛換無卡槽手機的人不就得吃啞巴虧

2023-11-16 11:35
哈哈哈,果然連台星的客服都會怕台哥大搞陰招,把用戶原本的終身方案洗掉,反正搞不好他都要失業了,說實話也不怕被裁員了。
yin4126

合併後薪資給那麼低,要我也豁出去了

2023-11-15 23:22
bob0123

事實上是因為網路的人員最容易被裁員,比客服人員還要容易,台哥大也不靠網路門市。台星是因為很注重電子化交易,網路門市的訂單占比很高,所以才會比較注重 FB 的客服人員。

2023-11-16 0:07
你們當輸不起叫假的是吧
通通不算數
不然我怎麼當獲利王
我覺得台星的員工普遍年輕
而且很熱忱,

到現在這節骨眼,
不知道自己自己會不會失業,
還是在護著台星的老客戶,
實話實說還去提醒用戶趕快換
回實體卡,

真的好棒,
讓我想起台星寄SIM卡袋子上面的字

“這袋子只用一次,
但台灣之星你會想用很久”


A6051923

上次打給客服,好像在聊天一樣,他說我有個99元的建議不要推掉,一年才1200後續給小朋友用就好,台星客服很親切

2023-11-16 8:33
cwlin1983

不久前台星門市員工陸續收到台哥大offer,有些不願意過去的人,就比較敢跟客人說實話,他們會說電信業待久了,哪家公司待遇不好,他們自己心裡很清楚。

2023-12-01 16:36
Tracy k wrote:
我覺得台星的員工普遍...(恕刪)
T大真愛粉! 還有主門號沒辦到的殘念
1.換回實體sim卡的Android手機
2.換港版或陸版有實體sim卡的iphone

3.等iphone過保後改裝實體雙卡,廢除esim
iphone xr/11/12可改實體雙卡,其他機款不確定
這些機款早過保所以請放心改下去
fsdgsdf wrote:
客服回應合約確實有保...(恕刪)


我後來了解他的意思後
昨天還跑去直營店要換回實體卡
結果台星系統竟然沒出現五年老客戶免費更換卡的選項
叫我先別辦改天再來 他打客服問一下
雖然我離開店隔十分鐘後店員打電話給我說我能免費換了
可是我決定還是不換了
雖然台星客服主管有讓我換回實體卡免費的承諾
而且台灣大哥大客服也跟我說他們公司沒有這樣的公告出來
不知道台星為何這樣公告😑

我就跟他們玩下去
直到我非得要重辦的那天再說了
可能那時候系統就整合在一起了
可以使用台哥大的esim
再不然大不了就是現場換回實體卡就沒爭議了

如果再使啥陰招迫使你換約就到處投訴到人盡皆知
跟他們慢慢玩下去 🙄

第一版

第二版
不回應底下小留言、廢文及討戰文
stone6313

這公告 真的寫得讓人看不懂, 我怎麼看都覺得是在說實體SIM轉eSIM ,沒再說原eSIM 用戶

2023-11-16 8:37
昨天寫信去台星說要換sim卡,回覆我可免費換卡,門市人員一下就換好了,台灣之星真不錯,88,188的門號我會繼續使用的
eupa19731545

現在還不能換台哥的卡吧,我是去台星門市換的

2023-11-16 9:29
jeremy0519

怎麼說才可以免費呢

2023-11-19 20:55
fsdgsdf wrote:
客服回應合約確實有保...(恕刪)

iphone短時間內不太可能取消實體卡
畢竟不是每個國家ESIM都有在發展
搞了只會降低銷量
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