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台哥大5G無訊號想解約

第一次在網站上發文,若有不適當請各位指教><

9月底中華攜碼到台哥大
月租專案為13995G吃到飽搭配 i phone15
申請7天體驗卡的同時也辦了門號(門市人員一直說都會有訊號的啦
第一次申辦體驗卡的我也沒聽懂什麼就一愣一愣的兩個同時申辦完成
送合約當天我就反映網路不大好(因為合約是後日生效想問是否可以撤件
門市人員回覆已經送件了,網路問題可以再幫我反映

然後在家都使用wifi倒也沒有太大的差別
直到去了公司,網路很差就算了,有時候連 電話 都無法撥出
我心裡想說 我是在高雄市中心鼓山區耶.......電話無法撥出甚至斷斷續續不是山上才會有的事情嗎
我實在沒辦法接受每個月1400換來的是這種結果

後來與客服反映
也與公務部門聯絡測試等等
回覆的答案是 只能微幅調整,但改善幅度有限
後來克服甚至回電說幫我打電話到門市說要幫我確認看看合約有沒有什麼可以幫忙的
我說:訊號的部分是無法被解決了嗎
他們的回覆是肯定的

後續當初申辦的門市人員與我聯絡

"幫你申請取消合約,然後手機讓你空機買回這樣(回補17600),可是申請需要一點時間,差不多11/15可以好,這段時間補貼你電話費1000"

我請他查詢違約金多少

"17118" (違約金比解約手機買回還便宜呢....)

後來又回覆說
"最快可以到11/12,然後我幫你爭取一整個月的月租費給你"

我本來想說能解約就算了吧
後來想了一天不對欸

我根本是付全額違約金 為何還需要跟公司申請什麼呢
而且 我現在自己到門市隨便解約
也是一樣省掉下個月的月租
跟門市人員提給我的方案
似乎沒有任何......不一樣

繞來繞去
其實我是可以接受回補手機費用這點的
但等同完整違約金總是讓我有點疙瘩
想問看看大家
因為有綁約手機優惠,只有付完整違約金這條可以走了嗎

謝謝~~

謝謝板上提醒
申辦時因為用Momo卡無預繳
手機是i15 pro 1tb
2023-10-20 14:48 發佈
文章關鍵字 訊號
你辦門號時 預繳多少
拿了哪支手機
寫清楚 版友才能幫你
maomaolife
maomaolife 樓主

謝謝大大提醒,已經補上文章

2023-10-20 16:51
跟NCC申訴無法提供服務
maomaolife
maomaolife 樓主

今天有申訴了,但感覺最後也是只能往違約繳🫠

2023-10-20 16:51
changkulong

你申訴的目的要訂在無法提供服務,而不是其他項目,切記。

2023-10-23 8:26
NCC申訴他們比較會願意處理
不然只會拿合約壓你
maomaolife
maomaolife 樓主

謝謝提醒嗚嗚,今天有申訴了,因為還有一項手機回補所以可能還是會被以這條壓著沒辦法說什麼 但希望NCC能壓著他們好好處理關於通訊的問題,而不是總是這樣雙手一攤的態度唉

2023-10-20 16:53
說實在的,強烈建議要換電信公司前,還是先去辦張試用卡試用看看
不要門市人員說沒問題,一句話您就相信,這樣只會搞死自已
maomaolife
maomaolife 樓主

謝謝提醒,第一次申辦7天試用卡被唬的沒有好好了解過,真的是學一個教訓嗚嗚

2023-10-20 16:54
你是刷卡吧,看刷了多少錢
這就是預繳
--
i15 pro1TB查官網要54000
你違約金17000多
--
如果沒預繳 根本賺爛
-
業者當然不是白痴
我猜你預繳 刷卡
應該至少刷2-3萬
--
你合約綁幾個月?
maomaolife
maomaolife 樓主

合約是24個月的

2023-10-20 19:09
rplokiju0712

那你就繳違約金吧. 29000+17118=你買手機 . 你舊機用啥折抵?

2023-10-20 20:39
maomaolife wrote:
申請7天體驗卡的同時也辦了門號

正確的做法應該是7天體驗卡時間到期評估完成後,再申辦門號
同時申辦體驗卡和門號,就失去了體驗卡的用意了
myfirstcar

就當上一堂課吧

2023-10-21 1:06
空洞了

實體門市沒有鑑賞期

2023-10-21 18:30
上賊船易,下賊船難。

既然已落入我的手中,
豈容你自由去來?
maomaolife
maomaolife 樓主

真的都剩下花錢了事…

2023-10-20 19:10
maomaolife wrote:
第一次在網站上發文,...(恕刪)


為何要綁約呢?
我建議直接違約當買空機 因爲台哥大的訊號真的爛爆 當初辦了七天試用 訊號網速都ok 才攜碼去台哥大 哪知道我公司跟住家變成完全GG 跟客服聯絡反應 二個地方 二通客服來電回覆 結果內容照稿念 一字不差 後來去門市解約 我沒綁手機 跟我談度應該是店長 他說他們反應才有用 客戶反應沒用 我一聽之下立馬繳違約金解約 當客戶反應都是屁就是 現在台星也要被台哥大合併 我台星等合約到直接攜碼了 打死不用台哥大
maomaolife
maomaolife 樓主

真的!!! 訊號不好就算了 我數據電話竟然時好時壞甚至沒辦法撥出去真的是很扯 我在正市區啊完全無法理解……….

2023-10-20 20:51
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