電信業者提供的5G方案流量限制,為什麼沒用到5G也在扣?

h37838

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樓主

2023-10-19 21:20

我申請了中華的799給了30GB的5G流量!
但平常我不需要用到5G,將行動網路限制在4G,結果看了中華的APP還是扣我的5G流量耶!
問了080的專員就是跟我講,這個計算方式沒錯?
這到底哪裡沒錯呀?我沒用5G扣我的5G流量就不對吧?

2023-10-19 21:20 發佈

文章關鍵字電信業者 5G方案流量 5G

phonex88

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2樓

2023-10-19 21:28

h37838 wrote:
我申請了中華的799給了30GB的5G流量!
但平常我不需要用到5G,將行動網路限制在4G,結果看了中華的APP還是扣我的5G流量耶!
問了080的專員就是跟我講,這個計算方式沒錯?
這到底哪裡沒錯呀?我沒用5G扣我的5G流量就不對吧?

客服回答的沒錯啊！

錯在你沒仔細看合約書。 幫不了你

合約書上一定有載明，給的流量，無論你是在5G、4G，甚至是3G下，只要有使用到網路流量，就會從給的流量裡扣除。

不止是中華電信是這種算法，其他家電信的流量算法也是如此。

h37838 樓主

說好要讓你吃30隻龍蝦,但你想先吃草蝦30隻再吃龍蝦!吃完以後餐廳跟你講剛剛那個也是蝦喔!!這樣你也ok嗎?

2023-10-20 18:16

冰原狼神

你先吃30隻龍蝦再吃草蝦不就解決了?

2023-10-23 0:10

seven ok

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3樓

2023-10-19 21:49

中華的5G方案，
申辦799，
遠不如申辦999方案。

grason00

3家業者都還能辦的到21M 499 4G吃到飽,還有無框行動466吃到飽,沒有只能辦到699或799的4G吃到飽

2023-10-20 8:50

norpon

現在還是能辦到499 4G不限速吃到飽啦…其他家不確定，但遠傳企客方案就確定可以申請到，而且之前還在推老客戶第二門號不限速吃到飽咧……

2023-10-20 9:08

artcheung

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4樓

2023-10-19 21:53

認同樓主，
所以長待在一個收不太到5G訊號的地方，申辦5G方案是没必要的一件事。
可以找NCC反應，
看NCC要不要要求業者更改合約内容，造福後人。

h37838 樓主

我轉中華前是台哥大5G吃到飽,所以就一直沿用5G,倒也不是收不到,只是想說需要高速的時候再換回5G!!這部分是我疏忽了

2023-10-20 18:18

Sam20000525

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5樓

2023-10-19 23:01

合約書上表明寫的是國內免費行動上網數據傳輸量，代表不分3G/4G/5G流量，如果你真要有這方案也只有要被合併的台灣之星才有。

而且就算流量用完了，也還有最高21Mbps上網吃到飽，一般人來說也應該足夠使用了吧

但更奇怪的地方在於，你都說了你用不到5G都只用4G了那還辦5G方案做什麼，直接辦4G吃到飽方案不是更好

mini golf

台星這個收費方式主要還是，他們5G基地台都建設在六都居多，鄉下山上地方只有低頻4G在跑，只有只能出一個用到才算錢的方案，放在當時其他家訊號開跑破千根本毫無吸引力。

2023-10-20 2:59

mini golf

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6樓

2023-10-20 2:55

有些事情不是妳想的那麼簡單啦，真的要符合你講的規格模式不要說台灣啦全世界都一樣，沒有就是沒有妳別鑽牛角尖合約也簽了客服也說了好好看一下合約，這種事情去NCC也沒用NCC沒有規範這個電信商合約也載明了，你不看合約就簽就是妳自己的問題，樓上說台灣之星有這個收費方式確實曾經有過但現在也沒有了，現在所有電信商資費模式都是一樣的方式計算流量，真的想要爭一個理不如去請立委去問NCC這件事比較有希望，來這邊吵還是不會改變的。

yeskia01

yeskia01
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7樓

2023-10-20 4:35

改成4G合約吧！
至少便宜一些。

wxcyle

wxcyle
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8樓

2023-10-20 8:11

個人測試過,用相同的使用方式，5G的流量，比開4G的流量累積快很多，不知為什麼???

christina24ho

水龍頭的水開大一點，水比較快裝滿，意思一樣

2023-10-20 11:42

h37838 樓主

樓上說的沒錯!就是這樣我才想關掉5G,沒想到...

2023-10-20 18:19

veryjeff

veryjeff
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9樓

2023-10-20 8:32

認同樓主的想法，若以使用者付費觀念來看，目前台灣的電信 5G與4G 還是有價差。所以使用上應該區分開5G及4G流量。

但這點恐只有NCC才有發話權了。

veryjeff

On9ccc 感謝你以電信業者角度來看這事但我要說的是公平性。電信業者在合約上有說明訊號可能因地區差異而有差異。但所提供5G流量限制合約將5G、4G流量合併計算並收取5G的月租費。顯然違背公平交易比例原則。

2023-10-23 8:33

On9ccc

veryjeff 只能給你5g 若5g無訊號斷你訊號也沒有關係? 你想要的是這個? 5g涵蓋率肯定差於4g 又一定是在市區郊區不太可能到處給你5g 說話要用點xx 不然你訴求是第一行無5不用？

2023-10-23 12:21

chuway

chuway
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10樓

2023-10-20 9:59

為了提高電信公司營收、帳務計算、技術原因
流量扣除(或語音餘額)
先扣除付費或價值高的部分
語音要先扣除話費餘額，沒有餘額才會扣除贈送餘額，在沒有餘額才會進入限制通話狀態，如只能撥免費或接電話。
網路流量會從高加值扣，先扣5G不限速，再扣4G不限速，再扣4G限速，最後進入4G最低使用狀態，
如果有5G有分享限制的話，都是算入5G不限速流量，扣除之後的4G流量就不管你怎麼分享使用了

目前電信公司5G網路非吃到飽資費5G用完轉4G通常是
中華/台哥/遠傳:599以上給4G不限速，399以上給4G限21M，299限速1M-12M，200以下128K
台星亞太目前:299以上給4G不限速，200以下給1M-3M,100以下128K
千元以上資費，5G分享到量會限制在50Mbps

實際上網體驗下(非測速，不塞車)，5G整體網速在40M-60M，4G約在10M-40M，
一般使用上(非大量大擋下載)，單一點用戶在10M以上就不會有明顯延遲感

用不到5G就辦4G方案就好，可以省個100元月租

On9ccc

請問　辦５g 包含5g流量 4g流量分別給? 我是4g吃到飽的我不知道它們有哪些名堂

2023-10-23 12:25