
台灣之星的雙11終身優惠方案,合約已經無綁約,到期前有先致電客服詢問
客服回應如上圖所寫,5G綁約期滿後免費傳輸量每月2GB,用完後4G網路吃到飽。
最近家裡的5G訊號為滿格,偶而會少一格,但是只要一使用網路就會跳成4G訊號。
因此,就詢問客服,一問之後發現一個非常不合理的合約解釋,
當你無法使用5G的時候,訊號會轉成4G(很正常啊),
但是,使用4G的網路時,每月免費的5G傳輸量2GB,一樣會被消耗掉喔。
這邊就來給大家評評理,合約可以這樣做解釋的嗎?
而且這也不是造成一使用5G網路就跳成4G訊號的原因(如果有人想知道之後再說吧)
每月若是還沒有用到5G的網路,使用4G的網路超過2GB後,5G的免費傳輸量2GB就用完了喔,
這種解釋有人能接受嗎?合約裡面也並沒有說明這一部份,就只有寫5G綁約期滿後免費傳輸量每月2GB。
我個人覺得這是非常不合理的,合約明明就寫得清清楚楚,5G綁約期滿後免費傳輸量每月2GB。
到底是甚麼原因可以厚著臉皮說,使用4G網路也會消耗5G網路的免費傳輸量.....無言



ps.本人也不是行動網路超重度使用者,每個月平均使用流量約10GB左右