亞太電信 嚇呆我送修服務經驗分享 Part1
我是在2021/12/27 將門號攜碼到亞太同時購買平板並且於門市申裝平板保險。
第一次送修過程：2022/5/30 到亞太電信『直營門市 』表示我要送修平板，且平板有安裝保險服務
亞太電信門市連查詢動作或索要任何資訊都沒有，看一看平板外觀直接告訴我 「妳這個平板已經過保」
我當下直接提出疑問，平板確定申辦不到一年（實際才五個月），且每個月持續繳納帳單，當初在辦時經當時的門市人員的介紹同意安裝平板保險服務，怎麼可能過保固？
後來門市人員改口告訴我「你要用保險服務送修，只能回到原本當初申辦的原門市才可以。」 而我真的記得非常清楚，當初辦理承辦人員有明確的告訴我，任何一家亞太直營門市都可以受理送修。現在卻因為我當時申辦門號不是同一家，而拒絕服務呢？
我當下非常堅持的請門市人員再次確認清楚！最後也在堅持下，一直拒絕我的門市人員，才願意幫我進行送修….最後也終於送修成功。
然而在門市還是確認的同時，我也打去亞太客服詢問，想做二次確認，諮詢保險送修服務。客服告知需要自行跟保險公司聯絡，且需要自行找維修站維修並先付維修費，最後再自己與保險公司請款。
我再打去保險公司確認，保險公司告訴我，任何一家亞太電信直營門市都可以受理，且不需要先付維修費再自己請款。
我是被刁難了嗎？到底亞太電信怎麼了？1.門市一直以不同理由拒絕我送修2.亞太客服無法處理 要我自己找保險公司3.保險公司說亞太所有直營門市都可以受理
如果今天遇到的是老人家或較害羞的人，是不是只能摸摸鼻子自認倒霉？
亞太電信 嚇呆我送修服務經驗分享 Part2
第二次送修過程：經過第一次不愉快的送修經驗，在今年2023/3/2因爲小朋友又把平版用壞了，只好再次等亞太電信直營門市要送修平板，並再次的很清楚表示平板確定保險服務。
門市人員查了查電腦後，告訴我服務已於1月份到期無法進行保險送修。
我的天啊…又要再遭受一次坎坷的送修過程了嗎？
門市人員告訴我現在查詢的結果就是這樣，不然就請我回家拿證件，門市人員這般肯定，我也沒力氣堅持，這次先摸摸鼻子回去。
回到家後打給客服本人核資確認後，與客服諮詢保險費用是不是正常繳納，客服說保險費用確實正常繳納，但無法確認有沒有效？一樣只能自己找保險公司確認…
所以又只能打去保險公司確認，保險公司一樣告知確認有效！
我又被刁難了嗎？到底亞太電信怎麼了？1.門市告訴我服務在2023年1月到期，拒絕送修2.本人核資打去亞太客服確認，但無法協助處理確認，一樣表示自己找保險公司確認3.撥打給保險公司，保險公司說確認有效，且一樣到任何一家直營門市都可以受理。
差不多的模式…我到底怎麼了…為什麼這樣對我？
亞太電信 嚇呆我送修服務經驗分享 Part3
經過第二次送修服務經驗被拒絕後我在2023/3/12確認帶齊上次人員請我帶的證件一樣到直營門市，明確告知我要送修且平板有保險服務，證件 平板都繳上去，心想這次應該不會有問題了吧。
看著門市人員電腦敲敲敲後 說 沒有服務 查不到我瞬間心裡OS不是吧 到底….想怎樣啦
門市人員這次沒有直接拒絕我，繼續敲敲敲坐在隔壁位的門市人員，聽到主動靠上去協助幫我服務的人員，指點了一下，接著門市人員繼續敲敲。（我鬆了一口氣，心想不要這樣欺負我喔，我只是想送修 為什麼搞得心情很煎熬）
然後門市人員只讓我稍等也沒有多說什麼，她就拿走我給她檢視的證件離開了座位，之後又回來，我也搞不懂用意是什麼，人回來後繼續敲敲東弄西弄，之後把證件還給了我，另外跟我要平板的外盒說要一起附回去，我收好證件也提供給她外盒。
最後門市給我系統印出來的維修單，就說完成了，我收好維修單後，臨走前瞄到桌上紙張內有一張是有我提供證件的影本？上面也沒有任何限辦字樣….我當下也沒多想什麼，猜可能送修需要附回去吧，就離開了門市。
過幾天，剛好亞太電信申訴窗口為了我反映前兩次的事情打來，我電話跟亞太電信申訴窗口確認：「是否送修是否會影印我出示的證件留底」，一開始亞太申訴窗口說確認一下回電給我，後來他確認好回電告訴我說「送修不需要進行影印留存。」我頓時..無語。
我到底還要遇到些什麼呢？回想起來，覺得很可怕，不需被影印證件的的業務，那亞太電信門市影印要做什麼？而且當時要影印前，完全沒有先告知我要把證件拿去影印，有沒有說明實際用途，而是是我要離開時自己瞄到的，不然是完全蒙在鼓裡。
在不需要也沒有取得同意的情況，這種行為在亞太電信這樣真的是正常的嗎？證件影印本上面也有沒有看到任何限辦註記。
事後我去台之星 台哥大 遠傳 出示證件要查詢門號攜碼問題時，這三家電信都不約而同的告知我個資法權益，然後又想到第三次送修亞太電信那天，門市拿到我證件時，完全沒有提即說明的耶…
嗯….亞太電信怎麼跟別家業者這麼不一樣。
後記我因為1、2、3次不愉快的送修經驗，投訴亞太電信 NCC、消保會，亞太電信的窗口針對我的疑問真的都無法說明清楚，我自己聽來都是以各種不同的理由來搪塞我，表示針對我的這些遭遇提供200元禮卷表心意。收不收看我。
原來我被不明原因擅自影印身分證影本與不愉快的三次送修經驗，可以換到200元禮卷耶。不管我收與不收，事情也就只能這樣。果然大企業風範。
