• 2

求解

只能說我是白癡==剛好都不懂
因為前陣子手機續約剛好到,就去通訊行辦理業務
當時合約是遠傳心5G 799 量到降速21m
拿了一支手機還貼了5千左右
很爛的手機上網查全新的還不到8千一支,且已經停產==
結果網路用了一個禮拜後,降速降到我沒法開遊戲起來玩,想說就直接退合約(未滿一個月)
就跟原通訊行提出取消交易,結果他們給了我兩個方案:
1:直接退約違約金一萬加手機7500

2:退約後轉台哥大要再貼3000

因為手機價格我覺得非常不合理,我當初拿的時候付了5000,現在我退掉還要我再加7500,根本超出這隻手機的價值了
反應後他們居然跟我說“沒有啊?你這支手機是0元購的,當時你直接拿了就走”
我他媽直接傻眼?後來直接裝死不承認
因為我的合約書上面並沒有寫我拿了手機(我真的白癡==完全沒檢查)
別人告知我可以去客服詢問我當初拿手機時有沒有貼錢
查了才發現他拿給我的手機跟他合約(不是我手上這張)給的不一樣
兩支價錢差不多,但一個21年6月,一個23年初...
我原本想說這支手機還給他們再貼個2~3千就算了,結果他們不收也堅持要我繳7500...
現在有什麼方法可以不要讓我貼這支手機錢?或者少貼也行,不要超過2500就好
雖然成功率不大,但我還想問,這能檢舉嗎?我該找誰或哪個單位檢舉?
抱歉 打的有點亂糟糟的



建議直接看紅色字體


求解

我後續有上網查了一下資料,因為我開通不到一個月,所以照理來說我是不需支付違約金的,只需支付當月天數的月租費

所以他跟我收違約金就不對了==

再者第二段紅色字體,我當時拿的手機也不是贈品,還貼了5千給他,結果現在解約還要跟我收7500
5000加7500早就已經超過這支手機的價值了好嗎?
假如我當時真的是0元購拿的,我就直接掏錢付了
但他們死不承認當時有拿錢,還一直叫我趕快過去現在解約並貼手機錢給他
而且他資料上面寫的手機,跟他拿給我的手機不一樣,那我是不是能針對這點採取什麼措施?

補2

後續客服那邊說什麼原通訊行那邊資料寫0元購手機(v牌)換機成我手上這台(r牌)
這一聽就知道是改資料了
然後又說什麼希望我到現場去了解狀況==
反正我7500可能注定就是要貼的,就當買個教訓
後續情況處理完我就把店家po出來了吧,大家多留意一下就好

補3

處理完了反正到最後也只能繳手機錢7500啦
我大概說一下位置就好
台南市北區公園路,延平市場對面附近有一間叫瑞x電訊的就是了
反正經過這件事情過後我應該就只敢去直營門市了
2023-05-09 3:52 發佈
哪家通訊行? 直接 Po 出來

沒多久就有人為您解決服務了~
摸不著髮際線 wrote:
只能說我是白癡==剛...(恕刪)

遠傳心5G,
幾乎沒有贈送市話

台哥大的5G費率,
也幾乎沒有贈送市話
(如果有送市話,
也是極少數,所以,
我用幾乎,這句話。)

花這麼多錢,
連幾分鐘的市話,
也要自費,
使用高費率的人,
知道了,不嘔才怪。

回到主題,
你是799費率,
吃完36G,
剩21M的網速,
是不夠用!
還是收訊不好?


36G不夠用,
就線上問客服,
能否升速到999元的方案,變成60G的流量。


如果是收訊的問題,
那就如你所說,
很難處理了。

你手機先安裝這,
測速app吧!

電信公司均有,
免費使用的試用卡,
請善加利用。
摸不著髮際線

我是想直接退約啦,想說等一個月後轉台哥大4G不限速就好但我現在問題就是處在合約不正確還騙我手機錢這件事上面[鬱卒]

2023-05-09 8:35
摸不著髮際線

應該是不夠用...吧?我之前都是用4G吃到飽,就沒什麼網路問題後來去續約的時候一直叫我升5G,還騙我說現在已經沒有4G的方案了==我就傻傻的升5G的了結果降速降到手機玩不了[orz]

2023-05-09 9:18
你是不是有分享網路?分享網路量到降速跟單機使用降速的速度不同,分享網路降速後只剩下10M。

不過還是要看你合約內容為準,
我記得有些是分享量到降速成5M
摸不著髮際線

我沒有在分享網路的,不過我合約上面是寫跟你第一段後面是一樣的(降速21M / 熱點10M)

2023-05-09 9:22
MapleBear

摸不著髮際線 如果是如此我反而會建議你朝訊號這部份去查,因為手機網路就是如此,有可能上個月附近只有你在用覺得很順,下個月人數變多或是有人用來大量下載拖慢你速度

2023-05-09 10:14
直接在店面報警,警察來了當面解說一下,之後要不要告再說!...拖太久了,店面監視器可能被覆蓋了~沒證據說什麼都沒用.
摸不著髮際線

我不記得有沒有簽名[大哭],沒有的可能性會很大...我真的被自己蠢哭。但我手上這份跟他資料的合約確實不一樣,況且他一直叫我去現場好好說[汗]我到現在都不敢過去,怕又被騙

2023-05-09 9:35
MapleBear

摸不著髮際線 很簡單啊,拿你自己留的合約內容跟店家的合約內容去比對就知道有沒有被換掉了

2023-05-09 10:15
網速21M不能玩遊戲,應該是ping值過高,基地台離你太遠,建議先辦試用方案。

再者,5G的799綁2年中華電信攜碼補貼大概在7900左右,,其他業者應該會再更多一些,違約金10000已經包括你的手機補貼了,不可能要你繳10000塊違約金,還要叫你繳還手機7500。建議您po出來是哪家黑心店吧
摸不著髮際線

有在考慮,但我有打給遠傳客服,客服那邊說會派什麼區經理的過去了解情況,也不知道是真是假,就怕他們在拖時間[嘆氣]

2023-05-09 8:45
老實說,去通訊行就是有這樣的風險,而且通常合約和你簽的那份合約有可能會不一樣(簽A合約被換成B合約),因為你的雙證件都是在那邊影印的,所以要再複製一份是很簡單的,所以凡是去辦任何一樣合約,去直營中心比較有保障去通訊行只能去認識的,不然這種事情會很常見
幫你回答問題是熱心,給個鼓勵吧
摸不著髮際線

我都不知道這件事情要怎麼結束了[鬱卒]

2023-05-09 9:36
你直接報警吧,請他們解釋你手上的合約跟他們的合約為什麼不同。
crepuscolo

陳述事實哪有啥責任... 如果店家偽造文書還是詐欺是他要緊張,這刑法耶

2023-05-09 10:00
changkulong

如果真的有A、B合約當然要請他們解釋清楚,難道你要吞? 如果你是依照事實陳述當然沒法律問題。

2023-05-09 11:23
摸不著髮際線 wrote:
拿了一支手機還貼了5千左右
很爛的手機上網查全新的還不到8千一支,且已經停產==


請問是哪支很爛的手機?
摸不著髮際線

Realme8 5G(媽的還收我5000,超氣),然後合約上面寫的是vivo y 55s價錢差不大,但上市日期差了2年

2023-05-09 9:29
Ye-Kin-233

您幫忙清庫存又洗新機……真是位好客戶

2023-05-11 11:32
敢這樣玩的應該不是比較有規模的連鎖通訊行吧?
合約帶著叫警察
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?