在美國使用中華電信IP簡訊（VoWifi簡訊）只能發不能收？

朋友在美國使用中華月租型方案，有申請VoLTE及VoWifi，
手機為iphone 13，已升級到iOS 16.3，IPCC 53.0。

可以在飛航模式下成功使用Wifi播打電話及發送簡訊，
卻無法收到簡訊。請問有人遇過類似狀況嗎？
或是可以成功收發簡訊？

有重置過網路設定、重新開機、重新開關VoWifi，聯繫客服取消並重開VoWifi，但仍無法解決。
客服表示仍需要購買漫遊方案（真假？）才能發送簡訊。

自己使用台灣大哥大預付卡，在美國仍然有T-mobile漫遊訊號可以收簡訊，
不知為何中華沒有，且IP簡訊只有一半功能？