今天詢問亞太文字客服蓋號問題!!亞太門號098405XXXX(原始號碼:遠傳)台星門號090840XXXX[如圖片說明]客服說0984非亞太的原生門號要先換號,換好後才可以申請蓋號.是這樣的嗎???我印象之前看過網友分享是要蓋號的門號不能為原生門號,怎麼變成被蓋的門號不能為原生門號.還是我記錯了呢???有蓋過的朋友麻煩分享一下,謝謝!!!
guuladihuy wrote:我印象之前看過網友分享是要蓋號的門號不能為原生門號,怎麼變成被蓋的門號不能為原生門號. 你是要0908去蓋0984吧?如果是的話,你就搞反了!客服沒說錯。你上面這句話的兩邊並不是相反的規定…規定是:被蓋的門號要亞太原生門號,要拿來蓋號的門號不能是亞太原生門號。所以要先把亞太合約的0984先換號成亞太原生門號,然後才能申請用0908去蓋號。
不是每個亞太的原生門號都可以被蓋號...之前詢問過門巿人員...專案的亞太原生門號(ex. 數位門市經典復刻33不綁約單門號方案 / 數位門市限定148上網吃到飽12M單門號方案) 也不接受蓋號...所以, 門巿人員 / 客服人員的答覆才是正解...
coffeeday wrote:今天詢問高雄直營門市...(恕刪) (在8月中旬蓋號前,進線問文字客服給的回應。)這時候就要請他們店長(值班經理)出來解釋,倘若店家不給說法,就直接進線999客服,客服會問店家為什麼不給蓋號服務。(以上經驗供參,不代表所有人適用)- - -過程可能不是很好看,必要時期必要手段,省得被店家話術到沒完沒了!