就在我投訴NCC後，無框就馬上在這期帳單折抵，之前為什麼一定要下期折抵
剛剛去NCC看申訴處理進度，結果真的被轉去電消中心了，然後電消中心那不知道怎麼查詢進度
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小弟家裡這邊因為固網很慢（最快只能辦20M）
所以多辦一門無框給電腦上網用
我是三月底申辦和開通，所以第一個月不符合折扣優惠，四月份我的網路用量只有2.3G，照理帳單應該是466-49（上期餘額）-300（吃不完還給你）-100（app抽到的）=17元，但無框卻忘了折扣那300元
和客服詢問後，表示用戶太多導致作業疏失，會在下一期帳單補給我，也特地寄了email通知我
沒想到下個月帳單還是沒扣，再跟客服詢問，客服說會和內部回報，並且多給我50元的折扣
到了這個月收到帳單，一樣還是沒扣，再找客服反應，還特地轉接主管來處理，他說會在調查內部到底什麼況狀，再跟我聯絡
上個月和客服反應時就有說下次還是沒補給我，我就會跟NCC申訴，看來用NCC出招，他們好像也不怕
但我還是要來寫申訴信了
