上週申訴台星訊號不良給NCC,
台星至今日仍無法改善網路速度,
台星同意無條件解除門號合約限制。
我只解掉一門,因為那一門是長時間在同一地點使用,不得不移走到訊號好的電信商,其他三門我不會計較,大多時間都是在外面使用,或是備用門號!如果有台星用戶遇到我這種狀況,也別讓自己的權益睡著了!
台灣之星的用戶每次遇到速度變很慢時,只能網路反應收訊問题,客服一致的回答都是因住戶抗議基地台,已積極處理中,預計幾月幾日可望改善。
我發現這是台星的策略,規避自己基地台設置不足的問題。
創造訊號良好假象,騙人申辦後就拖拖拖,利用訊號調整的方式,也不會讓你順利解約,合約期間反覆的賤踏用戶,直到提前付違約金走人或至合約到期跳走,這就是台星的策略!
讓A方向用戶順利用個1個月,然後B方向的用戶訊號變差反應,就拖個1個月,把地區
的基地台方向和功率調整給B方向客戶,,A方向客戶反應再拖個1個月又調回A方向,週而復始,就是用拖字訣,完全不做基地台增設及訊號改善!
客服電話也永遠沒人接,有夠差勁!
奉勸想辦台灣之星的人多多考慮吧!
二小電信都是慣用這樣的手法欺騙用戶!


0501更新網友說PING值太高是基地台太遠,附上同地點PING值13的,不知道這樣基地台是近還是遠呢?
