接獲中華客服來電稱Mcool 要下架了（但沒說確切時間），給介紹799月費5G方案24G流量
！！小弟是Mcool 299吃到飽且有150元回饋金使用於Hami Video，沒人搶3G訊號，生活圈家裡與工作處，還比抬腥不限速188吃到飽訊號還好跟穩！！試問各先網大先進，如何處置（小弟可大力給炮，不限速）？謝謝～本（2）日下午收到中華電信取消MCOOL簡訊了，但目前還是3G可上網中！
今天（3）來了流量數據費簡訊一天就超過500元，看樣子.......
本（16）日與中華客服搭上線，提出超額數據費問項，客服回稱會折抵至原299資費數（個人理解，這個月還是可上網，最多收299元，但應沒150回饋金了，有錯請各版大大力砲之）。再詢有否同mcool 299資費條件含HamiVideo加值可直升4G時，即提299元8G及399元12G資費和499元21M吃到飽（送25分話費），再加哈密加值就600了！不回應直升4G問題。
試問各先進有何解方（小弟小資，望請各版大砲小力點）？
謝謝
感謝各版大建言，實找無申訴前例可循，不詳如何進行NCC申訴，已放棄申訴（中華客服及行銷皆稱無同條件換成4G），直轉預付卡了（停止MCOOL後，不慎按到行動網路數據流量費是真他媽嚇屎寶寶！）。小弟餘三家行動費相加還無中華一家資費高，順順用就好。
