一個電信經驗供參考

bonbonn
個人積分：336分
文章編號：82946269

336分

樓主

2021-09-10 10:16

三個月前在電信網路門市申辦門號
接著通知到直營門市取SIM卡

到門市後
人員很熱心說要協助下載app開通門號
這當中不覺有問題
就把手機交給對方

過了兩期帳單後
發現帳單金額增加4筆加值服務
回過頭去查閱第一期
發現第一期已經有這4筆加值服務
但是減免第一期的費用
所以第一期帳單的當下不覺得有問題
也沒有去查閱
直接繳錢了事

問題的貓膩就在於
我個人堅持自己完全不會去申請這四項加值服務
因為sim是要裝在4G分享器使用
但是
手機交給人了
如果他要跟你勾選甚麼加值服務
只能說自己要很小心去查閱
不然就等帳單出來後
乖乖繳錢
畢竟APP是裝在手機上
除非今天門市有監控且願意交出影像
不然只能自己吞下來

目前回頭查閱簡訊
居然完全沒有發送這4項加值服務的通知
但有當天的門號開通服務

一點經驗提供大家參考

2021-09-10 10:16 發佈

文章關鍵字電信經驗供參考

fanle

fanle
個人積分：1711分
文章編號：82946764

1711分

2樓

2021-09-10 11:04

都安裝APP了，點開合約查看詳情跟直接取消加值副約不是離開門市前該完成的事嗎...尤其是遠傳

lastjocker

只有遠傳，呵呵

2021-09-11 14:04

Allen1997

Allen1997
個人積分：951分
文章編號：82946810

951分

3樓

2021-09-10 11:08

bonbonn wrote:
三個月前在電信網路門...(恕刪)

該不會是遠x吧...
之前合約到期去門市才知道有被加入什麼服務
每個月多繳100多
重點是店員態度超差
說是別家門市加的要回去他們那邊才能解約
他們什麼都沒辦法幫忙

4002

4002
個人積分：3740分
文章編號：82946996

3740分

4樓

2021-09-10 11:25

下載app開通門號，不是台灣之星嗎？

4002呼叫，聽到請回答。

issyo

issyo
個人積分：4265分
文章編號：82947498

4265分

5樓

2021-09-10 12:15

bonbonn wrote:
三個月前在電信網路門...(恕刪)

謝謝分享
這種問題先打電話客訴先 ^++^

還有看帳單也有安裝app
就可以先取消了

kaui700

kaui700
個人積分：246分
文章編號：82947636

246分

6樓

2021-09-10 12:30

就是怕會遇到這種情況，所以新辦門號開通之後，最好直撥客服，要求關閉所有加值服務，這樣真的比較安全

jerry1811

jerry1811
個人積分：53分
文章編號：82947864

53分

7樓

2021-09-10 12:58

應該是某星吧
他們確實需要app才能開通門號。
有一個重點在於第一次開app的時候，app有個禮包：第一個月送如您說的加值服務，這裡要按略過，千萬不能按領取，否則免費一個月結束後就會開始收錢了。
目前要釐清的點是這個禮包是您領取的還是門市人員幫您按的，而有另一個重點就是，以上所說的禮包是在門號開通後，繼續操作app才會顯示，所以也有可能是您誤按。

建議您撥打客服順利的話可以退款。

tank0122

tank0122
個人積分：1659分
文章編號：82948660

1659分

8樓

2021-09-10 14:19

現在新版的台星不是都會送簡訊提醒免費的沒了，如果要續用功能要回簡訊
所以應該不是台星吧~~?
當初雙11是這樣實體門市是不是這樣就不知道了

ffffps3

ffffps3
個人積分：5958分
文章編號：82950367

5958分

9樓

2021-09-10 17:04

都只用預付卡

xzystyle

xzystyle
個人積分：284分
文章編號：82951085

284分

10樓

2021-09-10 18:41

bonbonn wrote:
三個月前在電信網路門(恕刪)

樓主經歷讓我想到
以前在台哥大的時候交機還要一直幫他安裝三項加值服務...
有一陣還有推一個整合APP 也是冒死安裝
吃了不少客訴