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元大銀行手機APP轉帳簡訊驗證碼延遲導致無法轉帳!

元大銀行手機APP轉帳簡訊驗證碼連續十幾次超過時限5分鐘才傳到而失效,導致無法轉帳,且被鎖住數次
元大銀行手機APP轉帳簡訊驗證碼延遲導致無法轉帳!

上個月同樣情形向元大客服反應,告知可能是電信商問題,因此由台灣之星攜碼到台哥大,然而問題依舊;這個月又十幾次嘗試都失敗,再次向元大客服反應,然而只表示會向相關部門傳達問題,並未解決問題;本人向台哥大客服反應,本人門號正常,客服測試向本人傳簡訊,也是立即收到,因此本人覺得可能不是電信業者問題。

這個問題是這兩個月才發生,之前用手機轉帳已經幾年也都沒問題,包括目前使用中信卡刷卡簡訊驗證也都是秒回,但現在用元大銀行app轉帳就是會超過5分鐘失效後才收到,所以非常不方便。
元大銀行約定轉帳不需要簡訊驗證碼,但完成後,交易狀況簡訊通知也是秒回,沒問題。

因本人薪轉戶頭在元大,短時間內比較不方便轉換到其他銀行轉帳,想請問各位網友這種情況可能是什麼問題,有沒有網友可以幫幫我解決這個問題,謝謝。
2020-12-15 22:45 發佈
有沒有試著換其它地點接收簡訊看看?
Woody58 wrote:
因本人薪轉戶頭在元大,短時間內比較不方便轉換到其他銀行轉帳

另外辦個可以免費跨行轉帳或免費跨行提款的銀行帳戶吧
例如國泰世華KOKO數位帳戶跨行轉帳每月50次免手續費

至於薪轉戶在元大也沒關係
假設每月5日薪水入帳
那就設定每月6日把薪轉戶轉一筆錢到另一銀行帳戶
有沒有試過不要用元大銀行app,改用元大網路銀行看看?

如果還是同樣延遲收到簡訊,那只能像樓上大大所建議的,改用別家銀行了。
轉帳使用台灣PAY 最好用,不需簡訊認證,APP 上認證轉出,快速方便,完勝所有轉帳方式,搭配公有銀行安全性也高,一年多來,已經不再使用其他轉帳方式了。
hjfrank wrote:
有沒有試著換其它地點...(恕刪)

謝謝費心回覆
家中、辦公室、銀行都測試過,結果都一樣!

再強調一次,兩個月以前,轉帳沒碰過這種問題。
美酒斗十千 wrote:
另外辦個可以免費跨行...(恕刪)

謝謝費心回覆
現在想想,你的建議真的不錯。
phonex88 wrote:
有沒有試過不要用元大...(恕刪)

謝謝費心回覆
我來試試會不會太麻煩,太麻煩就只好換銀行了!
曹達魚 wrote:
轉帳使用台灣PAY ...(恕刪)

謝謝費心回覆
曾經裝過台灣Pay,後來發覺不夠普遍,又移除了!
現在裝了Line Pay和街口支付,一般當面接觸或認識的人轉帳方便,但可能是自己不熟悉,網上購物轉帳或無法接觸的人轉帳不方便。
長期都使用網路銀行(或是刷卡簡訊認證)
偶爾會遇到這種問題
各家都有

急的時候會改用別家
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