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(請教)台灣之星網路辦的門號可以去門市處理嗎?

最近NP了一門號到台灣之星
門號已自助開通了
但SIM卡插入手機確顯示未插SIM卡(多台手機都一樣)
台灣之星線上留言沒人回
服務電話一直聽語音
所以上來請教有經驗的大大~~~~
感謝大家!!
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等了好久,終於有回了!

2020/11/21 問題類型:售後服務(其他)(等不及!問了多次回答的是第三次問的問題)
為何SIM卡插入手機會顯示無SIM卡??(試了多台手機都一樣),這樣的情況我可以去門市換卡嗎?
2020/11/21
您好,確認門號已於2020/11/20 00:48開通完成,請協助重開機並依照機型操作設定https://www.tstartel.com/CWS/phoneSearch.php,若門號仍無法使用,建議攜帶SIM卡及通訊設備就近洽詢直營門市進行檢測,謝謝。

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事情已解決~~~
最後是去門市更換sim卡就ok了!
沒有收費!

感謝大家的回覆,謝謝大家!

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小提示:
如果是代辦除了雙方的雙證件之外,還要帶門號人的印章喔~~~~
樂卡皮革手作 http://lokajeff.blogspot.com/
2020-11-21 13:54 發佈
everwin wrote:
最近NP了一門號到台(恕刪)


當然可以呀⋯⋯❤️
不回應底下小留言、廢文及討戰文
如過是卡片壞了要換卡,門市會以你是網路門市申辦,所以如要門市幫你換sim卡, 會向你收費200元還300元的費用,個人實際經驗。
耍酷 wrote:
如過是卡片壞了要換卡(恕刪)

台星壞卡也不一定會收費
先打客服應該就不會收費
上個月才幫人換一張台星SIM
他是常常完全出現沒裝SIM卡.需要拔起來重裝才正常
eviljack wrote:
台星壞卡也不一定會收...(恕刪)

嗯 也是
重點樓主也說了客服根本沒人接。
在聯絡信箱留言

也許比較快............
everwin wrote:
最近NP了一門號到台(恕刪)

這叫做線上購物新品不良,本來就可以換貨,最近NP的就登入會員訂單,在訂單或聯絡表單上以文字提問。若用聯絡表單還要提示訂單編號。

可能補寄,也可能可到實體門市換。

打服務電話不知你是誰,也不知處理什麼事,不知你在哪裡弄到SIM卡,必須從頭到尾確認一次,某句話聽錯就搞錯了!
耍酷 wrote:
如果是卡片壞了要換卡,門市會以你是網路門市申辦,所以如要門市幫你換sim卡, 會向你收費200元還300元的費用,個人實際經驗。

月租用戶至少第一次換卡片絕對是免費的,你被 A 了,或者你去的不是直營門市。

一般來說規定是三年換卡一次都免費。

有先打客服電話、或是客服信箱,要求註記免費換卡,之後去【直營門市】換卡片,這樣也是免費。

我之前就這樣換過二次卡片,都是免費的,症狀都是會突然找不到卡。

不然就是網速會突然變成 0.xx Mbps,只有通話正常,台星的 SIM 卡品質不太好。
everwin wrote:
最近NP了一門號到台灣之星,門號已自助開通了,但SIM卡插入手機確顯示未插SIM卡(多台手機都一樣)

你遇到瑕疵卡片的問題。

上台星的網站登入你的訂單,有發問的選項可以按,直接文字發問,要求註記免費換卡。

去直營門市換卡片記得要帶雙證件。
等了好久,終於有回了!

2020/11/21 問題類型:售後服務(其他)
為何SIM卡插入手機會顯示無SIM卡??(試了多台手機都一樣),這樣的情況我可以去門市換卡嗎?
2020/11/21
您好,確認門號已於2020/11/20 00:48開通完成,請協助重開機並依照機型操作設定https://www.tstartel.com/CWS/phoneSearch.php,若門號仍無法使用,建議攜帶SIM卡及通訊設備就近洽詢直營門市進行檢測,謝謝。

感謝大家的回覆,處理好再上來回報!
樂卡皮革手作 http://lokajeff.blogspot.com/
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