請問大家關於門號退租.已經退了還在扣款(至少超過一年才發現)

天天慢跑
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樓主

2020-10-11 20:25

請問大家關於門號退租.已經退了還在扣款(至少超過一年才發現)
事情是這樣的,之前服務的公司有門號優惠(因為父親是遠傳,我是台灣大,想說辦一個便宜的門號可以往內互打免費-老爸打給我),之後父親過世,我也離開原東家,之後門號到期我缺定有到門市退租
因為我是用信用卡繳費,2個月約$1百多,解約了正常會再扣一次(就跟MOD一樣)
我最近才發現我的帳單(我都是電子帳單)每2個月都會有一筆17X的遠傳費用,結果我打去原本的門號居然顯示將轉接到語音信箱(這表是有人用)..........
我打算明天到門市(但不是原門市,我已經搬回老家了)查詢是否當初沒幫我退租成功..
所以想請問各位大德,假如當初門市沒幫我退租完成,導致我被扣款好幾次,那我該當下先辦退租再去要求被誤扣的部分,還是直接要求退還的金額呢@@這個真沒經驗(沒想到以前看過的新聞居然發生在我身上)

2020-10-11 20:25 發佈

文章關鍵字門號

ducklin.yaya

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2樓

2020-10-11 20:38

當初你退租門號時，應該會有給你副本留底，如果沒有留著，那就只好吞了...

briyen

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3樓

2020-10-11 20:39

天天慢跑 wrote:
請問大家關於門號退租...(恕刪)

當初退租的單據有留著嗎？
沒有的話真的有得揮了
被扣了一年才發現你也是滾來滾去

如果沒留當初單據就辦退租
繳的錢我認為電信公司只會讓你吞了

天天慢跑

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樓主

2020-10-11 20:43

ducklin.yaya wrote:
當初你退租門號時，應(恕刪)

已經丟了,超過一年了,我想撞牆=.=

T-ICE

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5樓

2020-10-11 20:45

天天慢跑 wrote:
請問大家關於門號退租...(恕刪)

既然是電子帳單，可以先去翻看看辦退租那幾個月的狀況，
通常解約金應該會一起刷（所以金額應該比月租高），
再準備證明去門市詢問（建議這種事情要找直營門市處理），
先說明狀況請他查詢後再退租，記得所有承諾要請門市留個底，以免到時不了了之！

天天慢跑

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樓主

2020-10-11 20:45

briyen wrote:
當初退租的單據有留著(恕刪)

超過一年,整理文件的時候就給它丟了,想撞牆=.=
不過門市應該可以幫我查吧><雖然不是這間員工的問題,唉

T-ICE

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7樓

2020-10-11 20:49

天天慢跑 wrote:
超過一年,整理文件的...(恕刪)

那⋯⋯建議你先發信客服詢問（先別提文件不見的事）
就說你何時何地辦的退租，結果卻繼續扣款，
先碰碰運氣吧！

天天慢跑

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樓主

2020-10-11 20:50

T-ICE wrote:
既然是電子帳單，可以(恕刪)

不過我是門號到期再退租,應該沒有解約金,謝謝大大提醒,我會直接到直營店,謝謝

briyen

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9樓

2020-10-11 20:51

天天慢跑 wrote:
超過一年,整理文件的...(恕刪)

以後這種單據都可以拍照存檔
通常都是沒有退租才會繼續出帳
所以電腦紀錄可以看看上次辦的業務是什麼
我猜是註記攜碼下個月繳攜碼費

天天慢跑

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樓主

2020-10-11 20:56

briyen wrote:
以後這種單據都可以拍(恕刪)

真的,以後退租的單據都要拍照留檔,保障自己