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工廠鋼構會影響手機收訊?

版上的大大好,從上週日因為與洗冷氣的師傅要留聯絡電話時,才發現父母親的手機(中華電信)都無法撥接電話,從上週日反應好幾次中華電信客服都回答此地段沒人報修,聽到這種回覆我是挺無言的,因為手機都無法撥接電話,當然無人報修啊(還有的是老人家根本不知道要報修,只能癡癡的等復話),我剛好之前轉到台哥大,所以沒有受到影響,但是打客服留的資料都必須是家父的資料,而奇葩的是,隔壁伯父家,伯父用中華也不通,再隔壁100公尺內的叔叔、嬸嬸那邊一樣中華不通,但是200公尺左右的大舅家卻是正常的(不好意思,親戚都在同一條路上),最近唯一出現在這路段的不同點就是對面正在興建一間工廠,採鋼構建築,是不是鋼構建築剛好擋在中華電信的訊號上才造成如此原因呢?

另外,週日的晚間(開始反應問題是中午開始),中華電信的工程師有回覆,請我們配合測試後,確認4G訊號正常(可以上網),但是3G訊號完全沒有(工程師說這就是影響通話與否的要素),但是我(台哥大),我妹(遠傳)都沒有這個問題,反倒是老牌的中華電信出問題卻遲遲無法解決,難道要逼人付違約金換家嗎?
2020-08-13 18:25 發佈
文章關鍵字 手機 工廠鋼構
可能跟700低頻有關吧,這樣4G穿透力比較好,碰到建築物收訊也都還是有一定穩定度,我遠傳基本上在室內或附近有大樓,收訊都還是很堪用
KAZZ. wrote:
另外,週日的晚間(開始反應問題是中午開始),中華電信的工程師有回覆,請我們配合測試後,確認4G訊號正常(可以上網),但是3G訊號完全沒有(工程師說這就是影響通話與否的要素),但是我(台哥大),我妹(遠傳)都沒有這個問題,反倒是老牌的中華電信出問題卻遲遲無法解決,難道要逼人付違約金換家嗎?

看中華願不願意提供VoLTE(可利用4G通話)、VoWifi(可利用Wifi通話)
以做為3G收訊不好的替代方案
不願意的話,就向NCC申訴中華收訊不好、請中華改善
空降對步隊 wrote:
可能跟700低頻有關(恕刪)


可是中華電信工程師回覆無法正常撥打行動電話是3G的問題,4G(行動上網)是正常的。

美酒斗十千 wrote:
看中華願不願意提供VoLTE...(恕刪)


是要主動聯絡業者提供嗎? 我記得這兩項是要額外費用的不是嗎?
用app軟體看中華的基地台、鋼構、你家是不是剛好是一直線…
是的話就無解。

你可以出家門往這一直線的方向去測試能不能撥打接通。

如果在一直線上,
繞過鋼構訊號没問題,
那就是賓果!
KAZZ. wrote:
版上的大大好,從上週(恕刪)


我家房子是透天樓.
1F的鐵門拉下, 1F無訊號, 2F的訊號就很差, 3F普普.
手機支援VoLTE (4G通話) 的話就打給中華說你所在位置沒3G訊號,要求免費的VoLTE功能。
各家基地台建設地點不一 訊號又受地物影響 鋼鐵材質訊號穿透差
若是能上網但不能通話 有支援手機 撥客服反應開通VoLTE吧 使用vowifi通話不用切回3G
適用機型https://www.emome.net/channel?chid=933
KAZZ. wrote:
是要主動聯絡業者提供嗎? 我記得這兩項是要額外費用的不是嗎?

遠傳和台哥大都可以因訊號問題,以特殊原因而減收volte月租費,所以照理說中華也可以才是,不行的話就反應給ncc看看。
KAZZ. wrote:
是要主動聯絡業者提供嗎? 我記得這兩項是要額外費用的不是嗎?

如果你沒收訊不好的問題,當然是要花錢租用

但如果你家收訊不好,爬文就知道
業者也是會拿這個出來免費提供當做補救措施
如果給你VoLTE/VoWifi就能換到你不再抗議收訊不好
業者還是划算啊!
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