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與遠傳門市人員閒聊之感想...

我名下原有LM299,這兩天新辦了遠傳149
今天收到取貨通知於是前往遠傳直營取貨

因為149原本就是辦來取代299,於是我隨口問:
[LM門號要移出也是直接在遠傳直營辦理即可嗎?]
我發現小姐開始緊張,並看到她打電話...找上級(?)
我隱約聽到關鍵字[扣點],於是在她掛上電話後對她說:
[小姐,你不要緊張啦!我不是今天要辦移出,也不一定是在這裡或找妳辦啊]
結果她回說
因為今天幫我辦149的是她,所以半年內我名下門號移出都會算在她頭上
不管找誰或哪間門市都一樣
我又問~那我不移出降成遠傳預付卡應該沒事了吧
她說:降為預付卡一樣要扣點
後面她甚至希望我取消149訂單改用我媽名字重辦
這樣我名下的299要移出就比較跟她沒關係了
2266的還聊了一堆
... ...
因為後面還有人在等叫號,就藉故告知要離開了


遠傳也沒太沒人性了吧!何苦為難一個底層員工
而且...為什麼連LM門號移出都算在他們頭上
可是我299要降為預付卡是勢在必行了,而且打算149一開通馬上降
雖然對那位小姐有點抱歉,畢竟我早就都計畫好了
頂多再緩衝幾天再降吧...
2020-05-15 16:20 發佈
可是我有朋友是遠傳員工,感覺福利還不錯(?
hotgirl99 wrote:
可是我有朋友是遠傳員工,感覺福利還不錯(?

如果他們福利真的很好,那我罪惡感就可以稍微減少一點...
那你先移出再辦149不就好了

Elvis-EVO wrote:
我名下原有LM299(恕刪)
nu1880 wrote:
那你先移出再辦149不就好了

有問到
她說剛移出不能馬上辦
但忘記她說間隔要多久

順便補充一下
我是在網路門市辦理的,只是去門市取貨是她接待的
這樣也算在她頭上,真的也滿倒楣
若當初選宅配可能就沒影響了吧(?!)
但...我真的不想用宅配啊
Elvis-EVO wrote:
有問到她說剛移出不能(恕刪)



有點本末倒置了


你只是消費者 該怎麼辦就怎麼辦

就算要扣點 該辦的還是要辦

且他們都有基本點數可以扣 扣點也不等於扣薪


別做濫好人了, 門市人員的薪資不是你發 其他用戶是否退租 扣不扣點你都不能控制



你我 能做的只有 不要動不動就搞np

選定合用的方案 電信商 就一直用下去, 這樣才最照顧門市人員
現在討生活真的不容易
Elvis-EVO wrote:


現在討生活真的不容易

每個行業都會有辛苦人

你都要從LM299,換到遠傳149,一下子砍半,別做濫好人了
套路而已...

你只想到扣點

但妳要想...她辦到一門NP一門新門號..比退辦一門還多好嗎...

我還看過有的直接認識的說 妳下個月再來辦 我這個月業績滿了
記得前年幫我媽移出遠傳(298長青方案)
店員還蠻客氣的
除了有留客方案挽留之外
還盡量詢問我媽的需求找合適的方案(49方案)

但是...
你們的方案無法取代我要np的方案(亞太11)
雖然後來也幫我媽辦了一門LM111彌補了遠傳...
若沒有兩小偶爾在亂市場
就沒有LM111/211這種破壞市場價格推出

現在的電信業者利潤跟以前比已經少很多了
這也是時勢所趨
只能說適者生存吧
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