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台灣之星雙11的CATCHPLAY加值服務問題

紫紅的薰衣草

紫紅的薰衣草
個人積分：621分
文章編號：77014933

621分

樓主

2020-03-30 12:06

這期看到出帳的帳單想說怎麼不是188元
而是300多元
覺得奇怪
看了一下帳單明細
結果CATCHPLAY自動算我費用
傻眼了
當初我申請的是CATCHPLAY雙11免費體驗三個月
如今三個月過去了居然沒自動取消
台灣之星啊
當初還問過你不是說好會自動取消不會坑消費者的嗎？
結果要到期了連個通知都沒有是怎樣拇指向下

拇指向下

你們缺錢也不能這樣來陰的吧

附圖

台灣之星雙11的CATCHPLAY加值服務問題

有人也是這樣嗎？難道是我誤會了什麼？
這種情況究竟是我的問題還是?? 可以直接去寫信申訴嗎?

2020-03-30 12:06 發佈

文章關鍵字台灣加值服務問題 catchplay 11

XCV456123
個人積分：57分
文章編號：77015788

57分

2樓

2020-03-30 13:20

你怎不去問客服?
你怎不去問客服?

你怎不去問客服?
你怎不去問客服?

黃誌祥
個人積分：1分
文章編號：77015828

1分

3樓

2020-03-30 13:24

唉！我也是乖乖繳了！學乖了我下次不貪便宜，試用免費的了。

bob0123

bob0123
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文章編號：77016225

16266分

4樓

2020-03-30 13:55

當然不會自動取消，都要自己去取消，一開始說幾個月免費試用的 APP 都是在賺這個。

所以我從來都不貪小便宜，從一開始就不要去申請，免得自己忘記取消。

而且我看過 CATCHPLAY 的節目表單，根本就不怎樣，所以也不會想去用。

迷航

迷航
個人積分：4125分
文章編號：77016264

4125分

5樓

2020-03-30 13:58

紫紅的薰衣草 wrote:
這期看到出帳的帳單想...(恕刪)

確定可以申請退還費用，個人本期帳單188+（-199）=-11

咖啡只加糖

咖啡只加糖
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文章編號：77019238

1820分

6樓

2020-03-30 17:47

去申請退費吧，APP打開反應一下，成功機率應該很大

紫紅的薰衣草

紫紅的薰衣草
個人積分：621分
文章編號：77019409

621分

樓主

2020-03-30 18:04

下午有寫信給客服了
客服也有回應
說可以於下一期帳單退還

xzystyle

xzystyle
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284分

8樓

2020-03-30 19:08

紫紅的薰衣草 wrote:
這期看到出帳的帳單想(恕刪)

當初簡訊的文字描述也有被拿出來討論一番
台星日後應該都採用自動取消的那種簡訊就好

恭喜樓主成功退費

xandertco
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文章編號：77020240

231分

9樓

2020-03-30 19:46

台灣之星到期前有出簡訊, 沒有自動續約啊! 可能是有的設定錯誤了吧!

陳在天
個人積分：648分
文章編號：77026575

648分

10樓

2020-03-31 11:28

打給台星客服反應
就會退還多扣的188
上個月我就發現這問題了
趕緊打給客服.才有辦法退費
自己的權益別受損了

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