小弟之前沒用過line mobile,雙11辦了1個新申請和1個攜碼
想問有辦過line mobile 大大們,2個疑問:
1.因雙11活動是說一年內(12期)每期帳單都會產生11%回饋點數,但有預繳600元(也是折抵帳單費用)
打電話問客服,客服回應說預繳的金額不會產生11%回饋點數.
那不就表示沒有給到12期的11%回饋點數了(因600元大約可以抵3期帳單),這樣不是廣告不實嗎
2.攜碼的門號,辦之前有問客服會返回門號攜出費(112元)嗎,回應是說會的(當下沒通話錄音).
但今天打給客服卻說雙11活動裡沒有這個選項,要等門號開通才能答覆.
是被客服唬了,還是line mobile 的規範就是這樣呢,煩請知道的大大解答一下,謝謝
evilrossi wrote:
還是今年2019年遊...(恕刪)
客服唬你的，當然是以帳列的月租金額回饋
不然預繳用戶的權益哪去了， 當初預繳也是用刷卡或現金
預繳就沒回饋 那用戶會暴動吧！
時間在走，通膨之下 錢只會越來越薄，預繳他就先吃現金流了 沒理由回饋更少 甚至吃掉
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