不用收費吧!你在這裡問倒不如去客服信箱問,不然就是凌晨打去問客服,基本上還是可以用紙本帳單不用收費,打去跟他說家人長輩不會用app故要申請紙本帳單,基本上他會先跟你確認是否需要申請電子帳單,你不要去管他就好,紙本帳單好像有固定金額才有,你就跟長輩收錢,你用app設定,幫他們繳納,不然就是申請轉帳,但是怕會多扣,除非都會看自己銀行存摺,基本上打去問,寄信問,都會比較瞭解需求